SymantecBackupExecでの復元時エラー

質問

お世話になります。
Symantec Backup Exec System Recovery8.5(desktopEdition)で、
Restore Anywareを使用し、ドライブ全体を他のコンピュータへの復元を行おうとしています。
復元用のデータは、USB外付けHDD内に保存し、そこから読み込むようにしていますが、
コンピュータの修復ウィザード
エラーED800012:イメージファイル(CRC Check)の内部構造が、無効、損傷、サポート対象外のいずれかです。
と出てしまい、復元できません。
復元元はOS入りドライブで、復元時のオプション設定も「ドライブをアクティブ(OSブート用)に設定」にしています。
Symantec公式ページでも、以前のバージョンでも同様のメッセージが発生していることについて書かれていますが、既に修復済みとあります。
http://service1.symantec.com/support/inter/ontech-jp.nsf/jp_docid/20081211130949985?OpenDocument&dtype=corp

同様の症状が発生し、対応できたという方がいらっしゃいましたらご教示ください。

回答No.2

tisoyama

どうも。。NO.1の続きです＾＾

今回のエラーは、復元中に出ているようなので、リソースが違うことが原因ではないと思いますが、リソースが違うのであれば、仮に復元処理がスムーズにいったからといっても、その後動かないのでは？と思います。この場合では、OSを普通に素でインストールした上で、Cドライブのルート以外やDドライブなどほかのドライブをROBOCOPYによりもとのサーバからコピーしたらどうですか？
ROBOCPYの使い方は以下のサイトにあります。

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/877robomir/robomir.html

NT4.0であればリソースキットについていますが、2000や2003であれば標準でついていると思います。
お使いのバックアップツールは元の環境に戻すことが目的だと思うのでやり方を変えてOS以外の必要なファイルやアプリケーション、権限などを一括でコピーする方法を試されてはいかがでしょうか？

回答No.1

tisoyama

SystemRecoveryということは、Cドライブの復元をされようと
されていますよね？
ほかのコンピュータというのは、まったく同じ構成のコンピュータ
ですか？マザーボード、ビデオ、HDD、メモリなど。。。
たとえば元のコンピュータのハードディスクを新品に取り替えて
リカバリしたらうまく復元できるのでしょうか？
それができなければイメージが壊れているのかもしれないです。

BackupExecでもArcServeでもRecoveryオプションをつけても
Cドライブが復元できないケースが良くあります。
私は以前はまったことがあるので、BackupExecはデータバックアップ専用で使っていて、システムドライブは、インストール直後にTrueImageなどでイメージを取得して、リストアテストして使えることを確認した上で本番運用開始するようにしています。

アドバイスにならずすみません。
バックアップされたイメージをもとの環境でも復元できるか
試してみてください。

補足

ありがとうございます。
復元先の他のコンピュータは、復元元のハードウェアリソースとは全く違うものです。
最終的には、AのパソコンのデータをBのパソコンに同じように復元することで、Aのパソコンも引き続き業務で使用します。そのため、バックアップイメージを、元の環境（Aのパソコン）で復元するのは、現在業務使用中なので、難しいです。
“イメージが正常にバックアップされた”という確認する方法が有ればいいのですが。