DELLエラーコード

質問

DELLのノートパソコンを購入しましたが、頻繁にフリーズします。ハードウェアの診断テストをした結果、Error code　4400：011Aと言うメッセージが出ました。これはどんなエラーなのでしょうか？もしわかる方がいれば教えていただきたいのですが、お願いします。

回答No.1

sugarp · ベストアンサー

USB関係のエラーだと思います。

USB機器を何か付けていますか？
その機器がおかしいのか、USB端子自体がおかしいのか分かりませんが、
何か機器を繋いでいるのでしたら、それを全部外してみてください。（USB
式であれば、マウスも）
それでもエラーが出るようであれば、USB端子自体の故障かも知れません。
そうなると修理に出すしかありません。

お礼

早速の回答ありがとうございます。USB機器はすべて外した状態で診断したので、修理ということで考えたいと思います。

回答No.2

noname#83348

参考程度です。
過去事例
http://en.community.dell.com/forums/t/19265814.aspx

お礼

回答ありがとうございます。ちょっと英語は苦手なのですが、No1の方の情報も参考にしながら、修理という方向で考えます。