急にインターネットに繋がらなくなって困っています！

質問

一人暮らしの大学生です。
昨日まで普通にインターネットにつなげられたいたのに、バイトから帰ってきたら、急につながらなくなりました。これは学校のパソコンから投稿しています。以下、気づいた点です。

１．立ち上がりに時間がかかるようになりました。

２．タスクバーの南京錠のマークから、
「windowサービスに接続できませんでした。System Event Notification Serviseに接続できませんでした。この問題により、制限付きユーザーはこのシステムにログオンできなくなります。管理者ユーザーはシステムイベントログを参照して、このサービスが応答しなかった原因の詳細を確認できます。」
という表示されました。

３．フレッツ接続ツールが起動しなくなりました。
アイコンをダブルクリックすると、Tangomanagerという文字が出てきて、新しいウインドウにはｊという一文字とMissing String Fileと表示されました。

大体このような感じです。ちなみにわたくしパソコンにはかなり疎いほうなので、わかりやすく教えていただければ幸いです。
長文失礼しました。それでは、よろしくお願いします。

回答No.1

noname#99913 · ベストアンサー

セキュリティソフトは入れてありますよね。買ったときのままだと、有効期限が切れて、定義ファイルの更新ができなくなり、最新のウイルスに対しては無力になります。PCの不具合の原因の一部は、ウイルスによる場合があるのです。

ウイルスのせいでない場合、次の方法で大概のことは解決します。
(1)システムの復元で、正常だった時点に戻す。
または、
(2)システムディスクから起動し、OSを再インストールする。
実行前にデータのバックアップをお忘れなく。

回答No.2

mog411118

契約しているプロバイダー又は通信サービス提供業者の
サポート窓口のフリーダイヤルがあると思います。
そこへ電話するのが最も安くて早くて確実な方法です。
パソコン内部に問題があるとしても、
まずはその窓口から始めるのが良いでしょう。
窓口の人がパソコンの故障を示唆した時に
はじめてOS再インストールをすると良いと思います。
Winodows等の信頼性の低いOSの場合は
突然設定が狂っていたりするのは日常茶飯事です。
LANケーブルを使っている場合それが抜けていないか。
無線LANカードが抜けていないかも確かめてみて下さい。
サポート窓口は専門ですから、こんな事から全部教えてくれます。