証券解約申し出ても、４ヶ月くらい誤魔化し延ばされている？

質問

実名をあげるのは禁止だと思いますのであえて申しませんが、大手証券会社で、父母が何らかの投資をして毎月何十万と還付金らしきものを受け取っているようです。何千万か億単位のお金を預けているようです。投資信託という分野かどうかもわかりませんがお願いします。
　父親が大病し、余命があまり長くなさそうなので、父母が解約したいと申し出て４，５ヶ月経つらしいのです。営業マンからその後も何度か電話したりもしましたし、営業マンは病院まで訪ねたりしてくるようなことをしたりしているようですが、１ヶ月ほど待ってくれだとかといいつつ、誤魔化され続け現在に至っております。
　私も息子の立場で、詳しいことはよくわからないのですが、投資した金額が全額返ってこないのは充分承知していますが、解約ができないものではなさそうです。
　そこで、下記の質問をさせていただきます。

１．誤魔化され続けたこの４ヶ月の間に更に不利益を受けた可能性はありますか？それを補償していただくことは出来ますか？

２．会社側にこちらの要求をすぐさせる方法は？

３．今のような態度をとり続けているようなら、訴えるなどした方がよいか？

４．その他よいアドバイスがございましたらよろしくお願いします。

回答No.1

masuling21 · ベストアンサー

もっと具体的な商品名がわからないと、苦情を言うに言えません。クレーマー扱いされておしまいです。相手は海千山千、よくわからない人を言いくるめてお金を巻き上げるのが商売です。麻生総理が言った「株屋は信用されていない。」は正しいです。

それは、担当者の上司や支店長に言えばよいのですが、いつ解約したいと言ったのか言わなかったのか、それらも含めて具体化しないと勝負になりません。
最終的には、金融庁の窓口に言うのが良いです。
証券会社に「埒が明かなければいつでもこちらの判断で、金融庁に相談します。」と言ってやれば、少しは動くと思われます。

お礼

どうもありがとうございます。PCの調子が悪く、お礼が遅くなりました。
許せないことが多すぎるので、何らかの対処を考えています。参考になるご意見助かります。

回答No.2

EAGLE14

なるだけ早く、消費者センターに相談されたらいいと思います。
「消費者センター」で検索すれば最寄の消費者センターの電話番号が
分ります。
投資信託かどうかは別にして、証券の証書か契約書があるはずですので
まづその内容を確認されたら良いと思います。
解約をしぶっているのであれば、最悪の場合、詐欺か横領（使い込み）
なども考えられます。

お礼

ありがとうございます。PCの不具合でお礼が遅くなりました。
外国の投資信託のようです。
毎月会社名のハガキも届きますので、横領はないと思います。
きっと会社の方針なのでしょう。