メール受信ができません

質問

Windows Vista を使用しています。
今は光（NTT）ocnのメールを使用しておりますが、
以前までwindowsの電子メール上で受信できていたのですが、
先日から受信できなくなり、送受信を押しても全然受信しません。
受信メールをクリックするとだいぶ前（２．３年前）に使用していた
ケーブルテレビのメールアドレスからのメールが1件でてきました。
何かの設定がおかしくなっているのだろうと思いますが、
何がおかしいのかわかりません。
初心者ですのでもしよろしければご教授ください。
よろしくお願いします。

回答No.1

momoo · ベストアンサー

Windows Vistaで、メールソフトはWindowsメールを使用しているとしてアドバイスします。

メールの送受信ができないとき、エラーメッセージが表示されていると思います。
そのメッセージがなんなのかがわからないと、ネットに詳しい人でも対処できません。
こちらのページを見てください。
「Windowsメール｜トラブルシューティング｜OCN」
http://help.ocn.ne.jp/ols/tr/mail/10023_trm_winmail.html

OCNのお問い合わせ窓口に相談するという方法もありますが、
こちらで解決したければ、最低でもエラーメッセージは書いてください。
補足をお願いします。

（私の経験ですが、友人が「メールの送受信ができない」としか連絡して来ずエラーメッセージの内容を私に知らせられなかったので、わざわざ友人宅まで行ってなおしました。）