HTML.Redlof.A・・・・・

質問

HTML.Redlof.A」というウィルスに感染したようなのですが、
感染してるファイルを消させてもらえません（号泣）
駆除ツールを検索しても見つからないし、
そのようなツールはないのでしょうか？

また、
再セットアップも考えていますが、
これを↑してもウィルスはこのままいるのでしょうか？
慌てていて解かり辛い文章ですみません。
なにかヒントをください。（滝汗）

回答No.3

shy00 · ベストアンサー

＃２にも記載していますが・・・
参考URLを読んでいただければ、ノートンなどが無くても
対処は可能ですよ

Norton AntiVirus 体験版もしくは
トレンドマイクロ システム クリーナVer.3.0（TSC)
を使用してください

回答No.6

siyuno_o

ウイルスが、残っていないかもう一度スキャンしてみては？
ノートンのオンラインスキャンのアドレスが、長いのでURLに、入れておきました。
（ウイルス名は検査会社が独自につけているので、変わると思います）
http://security.symantec.com/ssc/home.asp?j=1&langid=jp&venid=sym&plfid=20&pkj=NOEGRHYTINMHDKDCWLL

体験版のあるアドレス
2001の時は、１月間ウイルスパターンの更新が出来ました。今も出来ると思います
インストールするときは、ウイルスに感染していない事を、確認してください
http://www.symantec.co.jp/region/jp/downloads/index.html

アウトルックとアウトルック エクスプレス（ＯＥ）が、有るので
アウトルックの時は、ゴメンなさい
ＯＥのツール→オプション→作成で、ひな形を使うようにチェックが、入っていませんか？
トラブルの後にソフトの設定が、勝手に変わるときが有るようです

ウイルスの心配が、無くなれば、ここを閉め新たに、メールの質問を、されたほうが、より良い回答が、もれえるかもしれませんね

参考URL：

http://security.symantec.com/ssc/home.asp?j=1&langid=jp&venid=sym&plfid=20&pkj=NOEGRHYTINMHDKDCWLL

お礼

ウィルスパターンの更新をして新たにスキャンしてみみましたが
ウィルスは発見されませんでした。
あと、
ところどころ設定が変わってしまっていたようです。
焦って解かり難い状況説明ばかりでしたのにお付き合いいただき
本当にありがとうございました。
これからは焦ってばかりでなく、
もうちょっと調べてから質問しようと思います（照）
ぺこ <(＿ ＿)>

回答No.5

siyuno_o

>アウトルックでメールを出そうとすると
>「この雛型は使用できません」と出るのです。

状況が、良く分からないので、とりあえず一般的な事を

雛形が、ＯＥ６に対応していない（未だに有るようです）

ＯＥのセキュリティ設定が、厳しい
ツール→オプション→セキュリティの「インターネットゾーン（安全性が低くなり・・・・・・）」にチェックを入れる

ＯＥ６の時は、もう１つ「ウイルスの可能性が・・・・・」のチェックを外す

関係無いと思いますが
雛形を選択するときは、メッセージ→ひな形で、選んでください

メッセージの作成からでは、上手く行かない時も有ります。

お礼

教えていただいた作業をやってみたところ、
「メッセージ」→「雛型」をクリックして
雛型を指定すると
「この雛型を作成できませんでした」という表示後、
メールを書く欄が表示されました。

上記の件と関係あるのか分かりませんけど、
状況の備考として書かせてもらいました。

補足

慌てて質問してるもので
ちゃんと状況を書かなくてすみませんでした。

今までに「雛型」というのを使ったことがないんです。
普通にアウトルックを立ち上げて
「新しいメール」をクリックしてメールを出すという
作業しかしたことがなくて(^^ゞ

ところが以下の問題後、
「新しいメール」をクリックすると
「この雛型は使用できません」というメッセージが出て、
メールを書く欄(?)が表示されないのです。
上記の作業でしかメールを出したことがないので、
メールを書く欄(?)が出なくてメールも出せない始末です（照

こういうわけで
「まだウィルスが・・・・？」と混乱した次第です。
(^^ゞポリポリ

回答No.4

siyuno_o

>感染してるファイルを消させてもらえません（号泣）

ＰＣを、立ち上げたときにウイルスも自動実行されるので削除出来なります

自動実行される前の状態（セーフモード）で、削除出来ないでしょうか？

トレンドマイクロのサイトによると検出されたファイルを、削除するだけで、よさそうです。

>再セットアップも考えていますが、
>これを↑してもウィルスはこのままいるのでしょうか？

リカバリーはたは、クリーンインストールならＣドライブ内のデータ（ウイルス）が、消えます
上書きインストールでは、データ（ウイルス）が、残ります

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=HTML_SUAR.A

お礼

みなさん、ありがとうございました。
おかげでウィルスは駆除できたのですが、
新たな質問が（苦笑）
アウトルックでメールを出そうとすると
「この雛型は使用できません」と出るのです。
まだ削除できていないものがあるのでしょうか？
あるとすれば どのように削除（雛型を!?）すればよいのでしょうか。

質問内容変えてしまってすみません。
(^^ゞポリポリ

回答No.2

shy00

ついでに・・・
http://members.jcom.home.ne.jp/aisora/subREDLOF.htm

も参考になさってください
なお、このウィルスは古いですよ・・・
各社のウィルス対策ソフトでは対応済みです
必ず、ご自身のパソコンにも最新のウィルス定義ファイルを
入れるように心がけてください

なお、IEやOSのセキュリティホールも見つかっていますので
WindowsUpdateも重要です

参考URL：

http://members.jcom.home.ne.jp/aisora/subREDLOF.htm

補足

ソフトを入れようと思っていたところで
まだ入れていないんです。
ちょうど前のが更新期限切れ(?)で
アンインストールしたばかりだったもので・・。

回答No.1

shy00

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/h/html.redlof.a.html

を見て対処下さい

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/h/html.redlof.a.html

補足

そちらも既に読んではみたのですが、
シマンテック・アンチウイルス製品のお客様を対象にして記述されています。
という対処法しか載っていなくて
他のツールとかの情報がないわけでして（汗）

見落としてたらすみません。