ＹＡＨＯＯゆうパックでの発送でＤＶＤの外箱が破損

質問

タイトルの通りです。ＤＶＤ－ＢＯＸを送ったのですが、ＤＶＤのケースでなく外箱がつぶれていましたとのこと。その程度でも保障してもらえるのでしょうか？程度がたいしたことがないのでクレーマーっぽいかもしれません。新品未開封品だったのでちょっと文句を言ってみたいのです。どうでしょうか？

回答No.1

Musaffah

補償可能です。
そのDVD-BOXを発送先の郵便局に持っていって説明すると、郵便局側で、その破損状態を写真等で保管して、その後に補償の話になります。
どこまで補償してくれるか（金額が出るか）はその状態によります。
破損前の写真があればベストですが、なくても大丈夫です。

「文句を言う」だけだと単なるクレーマーになっちゃいますので、「軽いジャブ」程度がいいと思いますよ。
相手も事務的に手続きするので、余計ムカつく結果になると思いますから。

参考URL：

http://www.jp-network.japanpost.jp/services/post/package/index02.html