パソコンがウイルスに

質問

感染したかもしれません。

シャットダウンして起動すると、Privacy componentsが起動されて途中でフリーズしてしまいます。

どうにかならないでしょうか？！

よろしくお願いします。

回答No.1

pasocom · ベストアンサー

パソコン起動時にF8キーを連打して「セーフモード」で立ち上げた後、ウイルス駆除ソフトでスキャン・駆除して下さい。
セーフモードでも立ち上がらないようならリカバリしかありません。

お礼

セーフモードでもダメでした。