締切済み

パソコンがウィルスにかかったようです。

2010/01/20 15:35

先日インターネットを使っていたら、パソコンがフリーズし、すぐに再起動したのですが、それ以来度々フリーズしてしまいます。又インターネット利用時でなくても、パソコンから、動画の音声が聞こえます。多分何かのポップアップのサイトの音声だと思うのですが、ウィンドウは表示されません。パソコンを毎日使うので、大変困っています。対策等ご存知の方はご教示ください。

storyboy
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ウィルス・マルウェア
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URD
ベストアンサー率21% (1105/5238)

2010/01/21 10:14 回答No.5

ウイルスソフトじゃなくて、ウイルス対策ソフトですよ。No3　No4回答者さんウイルスそのものをインストールするように勧めてどうすんだよ？

tuiteru7
ベストアンサー率29% (77/259)

2010/01/21 09:34 回答No.4

◆ウィルスソフトを使っても解決できない場合は、Windowsの復元機能を使えば解決すると思います。 (アダルト請求画面の消去にも有効です) 具体的にはセーフモードでのシステムの復元方法 http://support.microsoft.com/kb/880414/ja パソコンとモデム(またはルータ)の接続端子(どちらか片方)をはずしてから、スタート→プログロム→アクセサリー→システムツール→システムの復元→コンピュータを以前の状態に復元するにチェックを入れる→ 正常に機能していた日を選択→次に→OK→自動的に再起動して Windowが開く ※正常に機能していた日の復元ポイントがない場合は、この方法では解決できません。(日頃から１週間ごとに復元ポイントを作成することをお勧めします) ※パソコンとモデム(またはルータ)の接続端子(どちらか片方)をはずさないとうまくいきません。私はこの方法でウィルスやアダルト請求画面の消去などから３回助けられました。試してみる価値はあると思います。やる前にデータのバックアップはしておいて下さい。前もって復元ポイントを作っておかないと復元できないので、ＯＳの細かい設定変更、アプリケーションのインストール前には必ず復元ポイントを作成して下さい。(復元を何度もやると不具合の原因になるので、リカバリするしか解決できない時だけ利用して下さい) それと、ルータはウィルスなどの進入防止になるので、使用した方がいいですよ。最近の投稿を読むと、システムの復元を否定する内容が見られますが、私の場合は不具合は起こらず３回助けられました。また、同OKwaveの私のシステムの復元のアドバイスを実行した６人の方からお礼メールが届きました。お礼メールURL(質問者の方は本当かどうか確認して下さい) http://okwave.jp/qa5350095.html http://okwave.jp/qa5347447.html http://okwave.jp/qa5343241.html http://okwave.jp/qa5214465.html http://okwave.jp/qa5472609.html http://okwave.jp/qa5505964.html 必要以上に心配することはないと思います。システムの復元を否定するアドバイスも、リカバリを勧めているので、大変な作業になるリカバリをしないで、解決できる可能性がある以上、試されたほうがいいと思います。万が一だめな場合はリカバリすれば問題は解決するので、ためらうことはないと思います。要するに、システムの復元がだめだったら、リカバリすればいいだけの話です。難しく考える必要はないと思います。質問者の方は、両方のアドバイスをよく読んで、実行するかどうかお決め下さい。ウィルス駆除できることをお祈りしています。それでもできない場合は、大変で面倒ですがリカバリするしか方法がないと思います。

ryukyu92
ベストアンサー率26% (55/207)

2010/01/20 16:06 回答No.3

初めまして。絶対にシャットダウンはしないで下さい。あと、インターネットのケーブルを抜いて下さい。今からの対策は、ウイルスソフトを入れてみてはいかがですか？

akito0417
ベストアンサー率20% (55/266)

2010/01/20 15:56 回答No.2

こんにちは。ウィルス対策ソフトを使われてるか、質問からはわからないので、一応フリーの対策ソフトを。 http://www.avast.com/jpn/download-avast-home.html こちらをインストールして、ウィルス除去出来れば、リカバリする必要はないかと思います。除去できないのであれば、No1さんのおっしゃるとおり、バックアップしてリカバリーするしかないでしょう。リカバリーにはOSのCDが必要になりますので、ない場合は、新たに購入ください。メーカー品でしたら、大体2～3万円でリカバリーしてくれるお店もあります。ただ、自作ですと結構高値になりますので、ご自信でやられるか、知人にやってもらうのが一番でしょう何かのたしになれば幸いです。