定期的にディスプレイが点いたり消えたりします。

質問

閲覧ありがとうございます。

本日、BTOPCが届き、早速電源を入れてセットアップをしてと、ごく普通の起動をしました。

最初に電源を入れたときから、一定の間隔（２分～３分）でディスプレイが真っ暗になり、またすぐ（１～２秒）正常に表示される、という現象が続いています。

他のPCで確認したので、ディスプレイには何の問題もありません。

恐らくPC本体の不良かとは思いますが、何か設定で直すことはできるのでしょうか？

回答お待ちしています。

回答No.2

violet430

使用中にそうなるのなら故障ですね。

回答No.1

aki_orz

初期不良の期間が、あれこれやってると過ぎるだけなので、
とりあえず、サポートに電話して、症状を説明する。
恐らく、「ビデオカードを一度抜き差ししてください」
と返答が返ってくると思いますけど。
出来なければ、触らずにサポートの指示に従って送るですかね。

お礼

そうですか・・・
一応サポートにメールを入れたんですけど、やはり電話のほうがいいですかね？

とりあえず、メールの返信が来るまで待っていようかと思います。

回答ありがとうございました。