締切済み

佐川急便　方針転換？？

2009/03/17 22:34

最近久しぶりにネットショッピングをし、佐川で発送したとの連絡がありました。以前にも佐川で配達されたことはありますが、毎回態度が極端に悪く「やだな～」と思いながら待っていました。で、数日後インターホンがなり電話（インターホンの）で応答すると「佐川急便です～宅配便をお届けに参りました」と以前とは正反対のご丁寧な反応が返ってきました。（これが当然ですけど）担当者が変わったのか？と思いつつ玄関のドアを開けるといつもの見慣れた担当者でした。あまりにもクレームが多くて担当部署のしつけが厳しくなったのかもしれないですが、会社として何か変化があったのですか？ちょくちょくCMも見るようになりましたが、関係ありますか？