病院の対応に疑問です。

質問

今朝長男(2歳半)が起きるなり「目が痛い」と言うので見てみると目蓋が腫れていました。ものもらいかな？と思い、眼科に車で向かいました。眼科に行くのは引っ越して来て初めてでした。　

長女(10ヶ月)をおんぶして、長男を連れて行くと初めての病院ということもあり長男が「痛くない？」と言って泣きだしてしまいました。私は問診票を書いていたので抱っこすることができなかったので、「大丈夫。書き終わったら抱っこするから待ってて」と言いましたがなかなか泣き止みませんでした。　

すると看護師サンが出てきていきなり「うちの病院はうるさくすると先生がね…悪いけど○○眼科(別の眼科)もあるし、そちらに行ってくれるかしら？」と言われました。驚いてしまい、文句も言わず病院を出てきてしまいました。　

ですが、あとからだんだん腹が立ってきました！私も騒がしくしてしまったので悪かったかもしれません。ですが、あまりにもひどい対応ではないでしょうか？　

これはよくあることですか？私は初めてのことでした。あまりにも納得がいきません。結局、長男は「目痛いのにどうして帰るの？」とまた泣きだしてしまい、別の病院へ行ける状態ではなくなってしまいました。
文句の1つも言えなかったので、とても悔しいです。皆さんはこの対応をどう思いますか？

回答No.4

noname#123724 · ベストアンサー

全くひどい対応ですね。
看護師の対応が悪いです。
ただ、内科、小児科、産婦人科以外の医師には子供の泣き声など騒がしさに神経質で、それを露わにする医師もいるにはいます。
特に開業医は自分の方針で進められるので、そういうところにも我が侭かもしれません。
思うに、そこの医院は、看護師が医師にひどく怒られたり当たられたりするのでしょう。
緻密な仕事ですので苛々する気持ちは解りますが、それをきちんとフォローできない看護師しか付かない医師は名医であっても疑問です。

＃3さんのおっしゃるように、小児専門の看板をを挙げていない個人医院に行く場合は最初に一報入れてからの受診が得策ですね。
それから、小さいお子さんの場合、小児科でじゅうぶん対応してくれますので、最初は小児科を受診しても問題ないと思います。特別何かあれば、その小児科回りで良い専門科を紹介してくれますので。

お礼

ありがとうございます。うちは田舎のため眼科は2つしかなくて選ぶにも選べない状態です。2つしかない眼科のうち1つがこんな対応ですとさらに問題ですよね。実ははじめに小児科に電話をし、診てもらえるか問い合わせたのですが「眼科へ」と言われました。なので何の疑いもなく眼科へ向かってしまいました。きちんと眼科にも問い合わせるようにしなきゃいけないですね。ありがとうございました。

回答No.6

karugamo51

つらい思いをした質問者さんの事情を察します。
医療は、お店でただ単に商品を買うという店主との関係とは違い、患者と医師との信頼関係を基に病気を快方に向ける、というものだと思います。

最初にかかろうとした病院は文面からすると、少々思いやりが足りない対応ですね。しかし、現在の医療界に眼を向けると、この対応はやむおえないととれることもあると思います。今、かつてみんなが支持をした小泉政策の負の遺産として医療費抑制政策が毎年おこなわれています。
医療機関は、保険診療の枠の中では十分に患者さんが満足できるような診療をできる環境ではなくなりつつあります。このままでは、保険診療自体も近い将来、破綻し全て自由診療になる気がします。また、医者は治して当然などという患者さん側の無理難題や権利主張が大きく、お医者さんたちは、うんざりしていると耳にします。

患者側は、早く、安く、上手に、やさしく対応し治して欲しい。しかし、それを全てやるような、あかひげ先生は早死にするか、病院が倒産するかどちらかだと思います。この位大変な事が医療界には起こりつつあります。昨日も鳥取県唯一の救急センターの先生が全員辞職の話がありましたね。

私も含め患者は、先生を信頼して診ていただく、先生は、患者さんを診させていただいている、この２つの気持ちが一致したときに思いもよらない力が働き快方に向かうと思います。まだまだ、一生懸命な先生はたくさんいらっしゃいます。これ以上良い先生を減らさないためにも、国も患者も考えて欲しいですね。

少し話がそれてしまいましたが、今までのご回答が患者側のご意見だけでしたので、医療側の意見を書きました。

でしゃばった意見で恐縮ですが、参考にならない拙い文章をお許しください。質問者さんの良い病院での快方を願っています。

お礼

回答ありがとうございました。私たちの住んでいるお年寄りが多く、病院の少ない地域は特にお医者様にも負担は大きいのでしょうね。それは充分承知しているのですが、どうも看護師の態度に納得がいきませんでした。もう少し何か違った言い方や、方法であれば私も納得ができたかもしれません。と回答者様にグチを言ってしまいすいません。分かりやすく、医療側の意見をくださりありがとうございました。

回答No.5

noname#123724

＃4です。
そうでしたか。最初に小児科に問い合わせておられたのですね。
うーん...困ったものですね。ふつう、診てくれるものですがね。
地域の違いなのかしら。ちょっと問題ありですね。
総合病院や大学病院があれば、これからはそちらのほうがいいかもしれませんね。

お礼

再度回答ありがとうございました。私もこちらに越してきてまだ数か月しか経っていないため、こちらの地域の「常識？」に慣れることが出来ずにいます。あと2、3年はここで暮らさなくてはいけません。病院が選べないことがこんなに不便なんだと改めて感じています。少々遠いんですが次回は総合病院(市立病院)に行くことも考えてみます。ありがとうございました。

回答No.3

mikko39

酷い対応ですね。
同じ言うにも、他に方法があるでしょうに。
看護師さんの神経を疑います。
「大丈夫だよ、痛くないからね」
と言ってもらえるだけでも落ち着くと思うのですが。

ただ、確かに、子供が苦手という医師もいます。
苦手だからなんなの！？と思われるかもしれませんが、診てもらうほうも、それでは心配ですよね。
これからは、先に電話で「○歳の子供でも大丈夫か」という確認を取られた方が、気持ちも楽かもしれません。
専門的にも、小児は大人と異なった治療法をとるものもありますので、小児が得意な病院を探しておくと、いざというとき安心ですよ。

その病院の対応は酷いですが、ご自分やお子さんのことも考えると、これから嫌な思いをまたしないためには、先に挙げたような手段が必要かな、と思います。
客が店を選ぶように、患者だって病院を選ぶのに（逆もありですが）、まして、痛がっている子供相手に、とは思うと、悲しくはなりますが・・・。

お礼

ありがとうございます。うちは田舎のため眼科は2つしかなくて選ぶにも選べない状態です。2つしかないうちの1つがこんな対応だというのは問題ですよね。はじめに小児科に電話をし、診てもらえるか問い合わせたのですが「眼科へ」と言われました。なので何の疑いもなく眼科へ向かってしまいました。これからは、行く病院にも問い合わせるようにしなきゃいけないですね。ありがとうございます。

回答No.2

thirdforce

その医師は、技量以前の問題で、人間失格ですね。
子供は泣くもの、病人は、苦しみ痛いとうなること、病院でなくても、
常識です。ましてや、治療に来ている患者の家族なら、先生がいやでも、他の患者は、別になんとも思いません。
僕の近くの皮膚科にもありました。子供が泣くので、外で待ってくれと
その前に、診察室から「しずかにさせない！」と、医師の声が聞こえました。他人ですが、もう２度と行く気になれません。
今は亡き母親ですが、男子トイレで用を足そうとすると、清掃の人が女は、女子トイレでさせるように言われ、僕が小と足そうとするとそこは今掃除したから、場所を変えるように言われ、母親を薬の待合室に連れて行き、トイレに戻って、大声で、怒鳴りつけ、あやまれました。
母は、身障者２級で、自分で動けません。男子の僕が介護ですから、当然男子トイレを使用するのが当たり前です。
もっと昔に肺炎で今にも亡くなりそうな状況で待っていると、席が頻繁に出ます。赤十字の呼吸器科です。横のおばさんがいやな気分の顔をされたときなど、いくらでもあります。
でも、そのような常識のない行為をやめさせるのが、医師、看護師のやくめです。もうそんな病院はやめてください。
できれば、小児科がいいかもしれませんね。
気に住まいと思えど、腹が立ってしかたありません。自分ならがまんできますが、幼い子供、歩けない身障者の年寄りなどになると、がまんできません。お気持ち察しします。

お礼

回答ありがとうございました。気持ちを分かっていただけただけでとても嬉しく思います。ありがとうございました。

回答No.1

bkbkb

そんな病院へもう行かなければ良いんです。
ほっておきましょう。

お礼

回答ありがとうございました。2度と行かないと思います。