ＰＳＰの保証について

質問

ＵＭＤを読み込むときカラカラって音と振動があります。
持ってるＵＭＤで確認してみましたが、どのＵＭＤでも音と振動があるのでＵＭＤドライブの故障と考えています。
買ってから半年ぐらい経ってるのですが保証期間内ですので修理に出そうと思います。送料や修理費は無料なのですか？

また、修理に出す際はメモリースティック、バッテリー等は付けたほうがいいのですか？

回答No.2

Kurosegawa · ベストアンサー

訳あって、わりと最近、調べたところです。
詳細はこちらのページにて、PSPの欄の「アフターサービス」の各項目
を、じっくりお読みください。
http://www.jp.playstation.com/support/index.html
こちらの説明も参考にしてください。
http://www.jp.playstation.com/support/clinic/index.html

いくつか注意を要する点があります。

・保証期間は購入より１年間ですが、この期間内であっても有償修理と
なる場合があります（保証規定第４条）。
ありがちなケースと思いますが、例えば故障の原因が落下によるものの
場合は、保証対象外（有償修理）となります。
ただし、保証期間内で有償修理となる場合には、クリニックから連絡が来ます。

・場合によっては修理を拒否されるケースもあり得ます（改造したもの
など）。

・修理料金について、いくつか目安が例示されていますが、有償修理だ
と結構かかるようです。
ちなみに「光学部関連組立部品交換」に該当する場合は「8,400円」だ
そうです。

・有償修理の場合「税込9,450円以下の修理はお見積りの連絡をしない
で修理させていただきます」という断り書きがあります。思った以上に
費用がかかったことに、後になってから気がつくこともあるかもしれま
せん。

……とまぁ、保証が利くか、有償修理になるかで大違いだと思いますの
で、その辺を見極めた上で依頼するのがよろしいでしょう。
「箱」が保証書になっていますが、ちゃんとありますよね？
購入店のハンコと日付はちゃんと入ってますよね？

お礼

改造をする気はないですし、箱も購入店のハンコと日付も入ってるので修理を出すことにしました。
回答ありがとうございました。

回答No.3

66468464

まず中をのぞいてみて下さい。
そうしたら右側にレンズがありますよね。
それは、UMDからデータを読み取るためにあるピックです。
それを移動させるためだけにモーターがあります。（モータは隠れてて見えません）
その「カラカラって音」はそのモーターの音です。
振動は真ん中の黒い丸いものがおおもとです。
真ん中の黒く丸いものはUMDを回すためだけのモーターです。
UMDは必ずしも真円ではありません。（なぜなら精度のもんだいで）
真円でなければ当然回るときにぶれができます。
それが振動です。
あと自分のPSPも音と振動はあります。

お礼

同時期に買った友人のＰＳＰは音や振動はしなく、自分のＰＳＰだけ音と振動があるので
とりあえず、修理を出すことにしました。

回答ありがとうございました。

回答No.1

NEWSJ

お答えします
１年は保障ですよね
私も出しました。
修理はメーカーに出せばいいのです
メーカーから送料はすべて返ってきます。
詳しい原因をメーカーが調査するためにメモリーもその再使用したゲームソフトすべてを入れて送ってください大体３週間から１ヶ月ほどで帰ってくるでしょう。

お礼

送料は返ってくるのですね。安心しました。

結局修理を出すことにしました。
回答ありがとうございました。