修理後、購入からまだ 保証期間が残っているのに保証書がない

質問

ヘッドホンを修理に出しました。

購入して3ヶ月で音がきこえなくなったので
レシートと保証書をもっていったら
10日ほどで　新しいものと交換と言う形で
受け取ることができました。

ですが、買った時の保証書とレシートを
修理に出す時に店員に出したままで

新しいヘッドホンを受け取って調べたら
中に保証書は、入っていませんでした。

だした時の保証書が戻っても
いいと思うのですが　
（保証期間が、だいぶんのこっているため）

もしまた壊れた時、保証書がないと
有料修理なので、気になっています。

これは問い合わせて保証書を
かえしてもらうべきでしょうか？
それとも一度修理に出したら
無料修理はもう受けれないと言うことですか？

よくわからないのでよろしくお願いします。

回答No.1

sshiina · ベストアンサー

こん＊＊わ

　無償修理期間内であれば何度でも無償で修理は受けることは可能なはずです。
　１度販売店に相談されるのが１番かと思います。

回答No.2

zato

保証に関する条件は、保証書に記されているのでそれによります。

もしかしたら、修理は１度だけ無料で承ります、と書かれている可能性もなきにしもあらずです。

販売店かメーカーに電話をして（取扱説明書に電話番号は書かれていると思います）、事情を説明して「保証書の返送忘れ」なのか「無料修理の終了の為、保証書が戻ってこないのか」を確認されることをお勧めします。