メッセンジャーでエラーが出ます。

質問

winsows live messenger で写真の共有やアプリケーションの実行をするとすぐにメッセが強制終了されます。
先日は友人とやろうとしたら片方が入るともう片方は落ちるという現象も発生してます。
osはvistaです。

回答No.1

d2hc · ベストアンサー

下記アドレス先を参考にイベントビューアを開いてみてください

http://www.openspc2.org/reibun/WindowsVista/system/eventViewer/001/index.html

この中にwinsows live messengerの項目があればエラーが起きたときの状態が確認できます。

winsows live messengerのVerはいくつでしょうか？
ご友人と同じVerですか？
セキュリティソフトは入っていますか？
セキュリティソフトにファイアーウォールが付いているなら
winsows live messengerは許可されていますか？

これらを追記すると回答がつきやすくなると思います。

お礼

ありがとうございます
うれしいのですが見方がよくわかりません

補足

ありがとうございます
バージョンは２００９でセキュリティソフトは入ってますが終了させた状態でもこの症状はおきます。
友人も同じ状況です

回答No.2

d2hc

イベントビューアとはWindowsにインストールされているソフトに障害などが起きたときの情報が記録された情報を確認できるソフトです。
今回の様にエラーコードなどを表示せず落ちてしまった場合に見た目で表示されていない内部的なエラーかどうかを調べるために用いると便利です。

解説している所ありました
http://www.sdk-ltd.com/misc/el104.asp

Microsoftヘルプ
イベント ログに表示される情報
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-JP/Help/1bcadb98-7479-4fad-82dd-7f30a80dfa4f1041.mspx
ソフトウェアの問題の解決策をチェックする
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-JP/Help/743033cd-a522-4e37-8312-7d606c2737eb1041.mspx

補足

エラーには
障害が発生しているアプリケーション msnmsgr.exe、バージョン 14.0.8064.206、タイム スタンプ 0x498cf586、障害が発生しているモジュール ifp5lsp.dll、バージョン 3.0.2.5、タイム スタンプ 0x4827daa7、例外コード 0xc0000005、障害オフセット 0x00012fe5、 プロセス ID 0x12f8、アプリケーションの開始時刻 0x01c9a0c1d104e9b3。

その次に出る情報には
障害バケット 1142101528, 種類 1
イベント名: APPCRASH
応答: なし
Cab Id: 0

問題署名:
P1: msnmsgr.exe
P2: 14.0.8064.206
P3: 498cf586
P4: ifp5lsp.dll
P5: 3.0.2.5
P6: 4827daa7
P7: c0000005
P8: 00012fe5
P9:
P10:

添付ファイル:
C:\Users\*********\AppData\Local\Temp\WER1391.tmp.version.txt

このファイルは次のところにある可能性があります:
C:\Users\*********\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report178926b4

注：ユーザー名は保護させていただきました。

と出ます。

これで解決策ありますか？
２ｃｈには保存してからとあってやりましたができませんでした。