都民銀行楽天支店からイーバンクに移行について

質問

都民銀行楽天支店からイーバンクに移行完了の連絡が２月23日にあるも、イーバンクからは1週間経っても入金のお知らせが届かないし、入金になっていないのはどうして？入金完了まで何日掛かるのでしょうか？

回答No.3

micha555 · ベストアンサー

＞２３日以来イーバンクに入金の形跡がないので
２月２３日の移行時には、入金があったのですね？

回答者：hana-hana3さん同様、私も東京都民銀行楽天支店から、
『イーバンク銀行への移行終了』のメールが、２月２３日にありました。
そして、同日に『イーバンク銀行からのお知らせ[入金がありました]』というメールも受信しております。

イーバンクからのメールを受信したのが【２月２３日１２：０３】
そのメールに記載の日時が、
【入金日時　： 2009/02/23 12:02:53】
都民銀行よりの移行終了メールの受信が、
【２月２３日１８：０１】でした。

つまり、先に移行の手続き（入金）がおこなわれ、
それが完了したのを確認してから、『終了』のメールを、
都民銀行は送信している、と思われます。

もしかすると、イーバンクに登録されている、
メールアドレスが現在不使用ものだったり、
誤登録しているかもしれないので、
登録情報を確認するといいかもしれません。

それでも問題なければ、メーラーやプロバイダーの、
ウイルスチェックにひっかってるとか。

あとは、都民銀行からイーバンクへの変更を、
貴方の口座へ入金する取引先と未完了だとか。

これだけ調べても、口座に入金が確認できなければ、
やはり問題ですので『東京都民銀行』と『イーバンク銀行』に、
直接問い合わせると良いと思いますよ。

イーバンクの問い合わせ先は、
参考ＵＲＬに入力しておきます。

参考URL：

http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/inquiry/index.html

お礼

ご親切な回答ありがとうございます。先日楽天支店に連絡し、説明を受けました。恐らく原因は、イーバンクに登録した時の住所と楽天支店に登録した際の住所が違っていた為のようです。その為にイーバンク側が
新規に口座を作り新しい方に入金されているのでは？という返事でしたが、未だ確認は取れていません。こういう場合にもイーバンク側からは‘お知らせ’を受け取っていないので住所について気が付いていなかったのです。来週にははっきりした事情が分かると思います。
色々ありがとうございました。

回答No.2

e0_0e_OK

》http://rakuten.tominbank.co.jp/news/1186680_1621.html
・これを見る限りでは「都民銀行楽天支店」から移行連絡があって「終了」となっています。改めて e-bank から入金通知は来ないのでは。

・もっとも実際に入金になっていないのは？、常識程度の判断では即日入金(というより移管ですから)が当たり前と思いますが、なにか見方の間違いでは。

お礼

ありがとうございました。

補足

早速お返事ありがとうございました。２３日以来イーバンクに入金の形跡がないので不審に思い始めたのです。数百円の入金でも必ず入金のお知らせは届いていましたから。月曜日に都民銀行楽天支店に直接問い合わせてみます。イーバンクに直接問い合わせる方法を知りませんので。
探していて最後にこの広場にたどり着き質問させていただいた訳です。

回答No.1

hana-hana3

私の所には２３日にイーバンクからの入金通知が届きました。

お礼

ありがとうございました。参考になります。私の口座には今日現在も入金になっていないのでどこかに問題が起きているのかも分かりません。