イーバンク銀行からジャパンネット銀行への入金２

質問

最初の質問はこちらでした。
http://okwave.jp/qa3222150.html
こちらの続きについてです。

オークションで落札した商品代金を、７月３１日の午前６時に
イーバンク銀行から、ジャパンネット銀行へ振り込みました。
しかし、８月２日１４時過ぎになっても入金が確認できないと、
出品者様から連絡がありました。

そこで、８月４日の朝にイーバンク銀行へ電話にて確認した
ところ、振り込んだ口座には７月３１日午前７時には入金処理が
完了しております、と答えていただきました。
出品者様に、その旨を連絡して入金されていないようならば、
ジャパンネット銀行へ電話確認をしていただくように連絡をいた
しました。
そうしたら、出品者様からジャパンネット銀行へ電話したところ、
送金を受けていない、との連絡ありました。

仕方が無いので、出品者様と直接電話するようにしますが、
イーバンク側で振込みが完了している、と言われたのにも関わらず、
ジャパンネット銀行側で送金を受けていない、という現象はあり
えるのでしょうか？
また、この場合は振り込んだ金銭は消失してしまうことになるの
でしょうか？
そして、もし本当にジャパンネット銀行へ振り込まれていない
のならば、責任の所在はどこになるのでしょうか？

誰かご存知の方、回答お願いいたします。

回答No.2

fox37 · ベストアンサー

振り込み手続き完了後、受付番号が表示されると思います。
（メール登録されていればメールでも通知されていると思います）
又、入出金照会ページに、
取引日、内容、金額等記載されていると思います。
ページを印刷、又は添付し送って納得してもらう。
（必要な箇所以外は消す処理などして）
相手は幾らでも細工できるといううかも知れませんが。
銀行に問い合わせ、正常に処理されているといううのであれば、
相手の方の入金先や確認先、確認方法に方法に間違いがある、と思うのですが・・。
評価欄から過去にトラブルは無い方のようでしたか？。

お礼

前回に続いて、今回のご回答ありがとうございます。

イーバンク、ジャパンネットともに電話にて確認して、
指定された口座に振り込まれているとの旨を聞きましたので、
再度出品者様に連絡を取ったところ、確認していなかった日付
の場所にログインしたら振込みがされていた、とのことでした。

電話にてジャパンネット銀行へ連絡した際に確認できなかったと
言われたようですが、先ほど見たら振り込まれていたそうです。

何はともあれ、このたびの案件は解決いたしました。

回答してくださった皆様、ありがとうございました。
この場を借りて重ねてお礼を申し上げます。

回答No.1

cooci

考えられるのは、
１．振込先の口座を間違えた。
２．受け取る側が受け取っているにもかかわらず虚偽の証言をしている。
３．どちらかの銀行の手違い

このどれかでしょう。
異なる銀行に振り込んだにもかかわらず午前７時に相手の口座に入金されたというのが不自然な気がするのですが。
振込先を間違えていないことを確認した上で、間違いなく送金されたのかイーバンク銀行に再度確認してみてはいかがでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。

>>１．振込先の口座を間違えた。

こちらに関しては、恐らく大丈夫であると思います。
取引ナビにて、何度か確認しましたが、出品者様からの訂正は
なく、イーバンクからの組み戻しも確認できませんでした。
電話にて連絡が取れた際に、再度確認してみる次第ですが。

>>２．受け取る側が受け取っているにもかかわらず虚偽の証言をしている。

だんだんと疑心暗鬼になってしまいますが、連絡が取れる限り、
出品者様のことを出来る限り信じてみたいと思います。

>>３．どちらかの銀行の手違い

>>異なる銀行に振り込んだにもかかわらず午前７時に
>>相手の口座に入金されたというのが不自然な気がするのですが。

たしかにイーバンクのHPを見ても、他行の場合 9:00～15:00
となっていますね。
オペレーターの言い間違いか、私の聞き間違いでない限り、
午前７時に振り込まれるのは不自然な気もします。
営業時間外に振り込み処理が完了している点について、
明日にでも再度イーバンクのほうへ連絡してみます。