光ＴＶが映りません…。

質問

光ＴＶが見れません。。。

ＴＶ上にエラー内容
「申し訳ございません。選局したチャンネルが受信できません。時間をおいて再度お試しください(Ｅ202)。状態番号：1737」
と表示されます。
詳しい方ご教授お願いします。

回線の環境はフレッツ光、プロバイダはＯＣＮで無線でつなげております。
無線機：バッファローＷＨＲ－Ｇ300Ｎ
ＴＶ機器：picture mate 700

※無線機のブロードバンドＴＶ設定は完了しております。この機器は無線でも光ＴＶは見れるようですが、設定のエラー(番号2820)がでてしまうので、現在は有線でつなげています。

光ＴＶのカスタマーセンターに電話したところ、バッファローに聞いてくれと言われました。
バッファローのカスタマーセンターは日曜はやっていなようです…。
せっかくの日曜が…。

お手数掛けますが、アドバイスよろしくお願いします。

回答No.3

774danger · ベストアンサー

> ＮＴＴ東日本で、ひかり電話を使用しておりましたが、最近使用をストップし、モデムを光ファイバーのみのもの(ＬＡＮポートがひとつの機種)に変更となりました。

これ、ルータ機能のないONUですよね?
これにPictureMate700を直付けしてみたら見られませんか?

> バッファローはまだＩＰｖ６に対応していないので、そのルーター経由だとひかりＴＶが映らない

これは大嘘です
http://qa.buffalo.jp/eservice/esupport/consumer/esupport.asp?searchtype=normal&id=BUF9174
IPv6のパケットを素通しする(SW-HUBのように動作する)IPv6パススルー機能が付いているので、対応しています
ただし、デフォルトではこの機能は使用しないになっているようなので、
http://buffalo.jp/download/manual/html/air1010/router/whrg300n/chapter21.html
にしたがってフレッツIPv6サービス対応機能を「使用する」に設定してみてください

なお、無線LANでの接続もちゃんと設定すればできるはずですが、
http://www.ocn.ne.jp/hikaritv/support/faq.html#q17
のように正式にはサポートされないので自己責任でどうぞ
また、テレビサービスを無線で見ているときはマルチキャストパケットが大量に流れるので他の用途に無線LANが使えないと思ったほうがいいです
http://www7a.biglobe.ne.jp/~tsuneoka/audio/stb.htm

お礼

＞これ、ルータ機能のないONUですよね?
＞これにPictureMate700を直付けしてみたら見られませんか?

ルータ機能のないものです。
直付けしても映りませんでした。やはりモデム自体が対応していないもののようです。

＞IPv6のパケットを素通しする(SW-HUBのように動作する)IPv6パススルー機能が付いているので、対応しています

なるほど。だからパススルーという名称なのですね。
「使用する」に設定変更できました。ありがとうございます。

結局、ひかりTVが映らないのはモデムに原因があり、ルータの選択には問題が無かったということみたいですね。
NTTもモデム変更をしてくれるみたいです。

有益なアドバイスありがとうございました。
単純な質問にのご回答すみませんでした。また何かございましたらよろしくお願いします。

回答No.2

jein

利用しているのがNTT東西どちらか、およびひかり電話の利用の有無で
機器の接続方法は異なってきますが、どのタイプでしょうか？
スタートアップガイドで4種類の設定が案内されていたかと思いますが
それのSTEP4のどのケース(接続方法1,2,4)にあたるのかを補足してください。
お使いのルータはスイッチハブを搭載していますので、接続方法1か2のケースならパターン1になります。

補足

アドバイスありがとうございます。

ＮＴＴ東日本で、ひかり電話を使用しておりましたが、最近使用をストップし、モデムを光ファイバーのみのもの(ＬＡＮポートがひとつの機種)に変更となりました。
ひかりＴＶは引き続き使用しておりました。

正直、このルーターがＩＰｖ６に対応しているかどうかが不明なのです…。
曖昧な回答で申し訳ございません。

ＮＴＴに電話をしたら、モデムが対応していないとのことで、後日対応した機種を送ってもらえることになりました。一応、解決に至ったわけですが…。
ＮＴＴの修理担当の方に伺ったところ、バッファローはまだＩＰｖ６に対応していないので、そのルーター経由だとひかりＴＶが映らない。とのことでした。

この機種(バッファロー)経由だとひかりＴＶは映らないのでしょうか？
そして、無線でもひかりＴＶは映るのでしょうか？

お手数お掛けしたしますが、ご回答よろしくお願いします。

回答No.1

takaya0131

近隣の住宅で使用している無線LAN機器との「混信」を疑ってみてください。設定説明書に従って現在の使用チャンネルから５つ離れた数字にしてください。AOSS等自動設定でなく、手入力での設定をお勧めします。

お礼

アドバイスありがとうございます。設定を変更しました。

電話を掛けまくった結果、どうやら原因はモデムにあるようです。
大変貴重なご意見ありがとうございました。