- ベストアンサー
パソコンがDVDを認識しない。
パソコンの調子が悪くて Cドライブをフォーマットして Windows XP Home Editon を入れなおしたのですが、DVDドライブを認識しなくなりました。 当初はマイコンピュータの画面にもDVDドライブはなかったのですが、御社のソフトをパソコンに導入したらマイコンピュータの画面には表示されるようになりましたが、DVDを挿入してクリックしてもドライブに「E：デスクを挿入してください。」と表示され全く認識されないような状態です。 ドライブのプロパティのハードウェアには SRCNEXT Virtual CD/DVD SCSI CdRom Device があり「このデバイスは正常に動作しています。」となっています。 マザーボードはAopenでドライバー等の入ったCDが有りますがドライブを使えないのでどう仕様もありません。 なお、パソコンは3年前に作成した自作で ペンチアム４ ３G？メモリ２G です。 DVD は２台、ハードディスクは内蔵３台、外付け1台 積んでおり故障する前はすべて順調に動作をしていました。 デバイスかドライバーが足りないと思い、パナソニックから XPDrv5301NJP と XPDrvUpdate5014PJP をダウンロードしてセットアップをしますと、「セットアップ中にエラーが発生しました。エラー内容 セットアップ対象のディスクドライブが見つかりません エラー番号０７１ セットアップを中止します」とのコメントが出てセットアップもできませんでした。 新しく外付けDVDの購入を検討しましたが CD・DVD ドライブを使えないのでどうにもならないのではないかと思っています。 お忙しいところお手数ですがご教示のほどよろしくお願いします。
- matuhikari
- お礼率100% (3/3)
- その他([技術者向] コンピューター)
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
>SRCNEXT Virtual CD/DVD SCSI CdRom Device これは名前から考えるとおそらく、仮想ドライブなので、ハードウェアではありません。 なので、実質はDVDドライブは一台も認識されていません。 >DVD は２台 これは、この仮想ドライブも含めてでしょうか。 デバイスマネージャを開き、「？不明なデバイス」のように表示されている項目があるか確認してみましょう。 その項目がまだインストールされていないハードウェアになります。 >セットアップ対象のディスクドライブが見つかりません これは、ダウンロードするドライバが間違っているのではないでしょうか？ DVDドライブの型番が分からないのでなんともいえませんが・・・。 また、サブPCがあれば、そちらからドライバCDを読み込んでインストールしてみてはいかがでしょう。
その他の回答 (2)
おそらく質問者はSOURCENEXT@OKWaveから利用して居るものと思われますが ここはソースネクストの公式メーカーサポートではありません まぎらわしいですが、OKWaveという掲示板を利用した入り口だけです 教えて！goo等とも同じ場所を共有しています だもんで御社とか言われてもソースネクストの社員は一人もいないかもしれません
お礼
お手数をおかけしてすみませんでした。
- piro19820122
- ベストアンサー率38% (256/672)
＞SRCNEXT Virtual CD/DVD SCSI CdRom Device これを見る限りでは仮想CD/DVDドライブは動いているけど、物理的なDVDドライブは認識されていないということではないかと思います。 DVDドライブが２台とのことですが、２台とも認識されないのでしょうか？ BIOS画面では接続されていることが確認できるのでしょうか？ 仮にBIOSで認識されているとすれば、CDブート等は可能ですか？ というか「御社のソフト」って何？ 状況を見る限り、ソースネクストの仮想CD/DVDドライブなんだろうけど…
お礼
問題は解決しました。 メーカーからファームウェアーを取り寄せ、DVDを取り外してから ファームウェアをインストールせよとの指示があり、DVDを取り外し て再起動したところ、ファームウェアをインストールしていないのに PCがDVDを認識していました。 DVDを取り外して一回起動させたのが正解だったようです。 いろいろとありがとうございました。
補足
早速のご回答ありがとうございます。 補足質問です。 DVDは １台目 メーカー HITATI 型番 DVD MULTI DRIVE MODEL NO. GMA-4020B TYPE 1AA2 DRIVE REV. A1 ２台目 メーカー Licensing Corporation 型番 Super Murti DVD DRIVE MODEL:GSA-41678 です。 画面に出ているのは１台目だけです。 音楽CDを入れても動作（演奏）はしません。 DVDも同様に挿入時に点滅するだけで、あとはだんまりです。 ソウスネクストのソフトは GOLD9 でDVDに書き込みをする ソフトです。 よろしくお願いします。
お礼
問題は解決しました。 メーカーからファームウェアーを取り寄せ、DVDを取り外してから ファームウェアをインストールせよとの指示があり、DVDを取り外し て再起動したところ、ファームウェアをインストールしていないのに PCがDVDを認識していました。 DVDを取り外して一回起動させたのが正解だったようです。 いろいろとありがとうございました。
補足
デバイスマネージャには不明なデバイスはないようです。 DVDは １台目 メーカー HITACHI 型番 DVDMULTI DRIVE MODEL NO.GMA-4020B TYPE 1AA2 DRIVE REV. A1 ２台目 メーカー Licensing Corporation 型番 Super Multi DVD DRIVE MODEL:GSA-41678 なお ２台目は画面にはでておりません。 デバイスマネージャを開いても不明なデバイスは見当たりま せん。 なおサブPCは所持しておりません。 よろしくお願いします。