ＰＣがＨＤの認識をしない

質問

バッファロー電源スイッチのないＨＤを購入し、バックアップのデータを保存していたが、何日か使っていたところＰＣがＨＤを認識しなくなりバックアップのために保存していたデータが読み出せなくなってしまいました。バッファローに修理で出したところ、連絡があり交換しますとのこと。バックアップ用に買ったＨＤなのに損害賠償ができないでしょうか。またＨＤの読み出す方法がないものかどうか。
２点ご教示ください。

回答No.2

wolf03 · ベストアンサー

絶対に故障しない機器ではありませんから。
おそらくは以下のことに該当するのでは？
http://buffalo.jp/support_s/20090122.html

自分も飛びましたけどね、591GBものデータが。

お礼

ありがとうごさいました。
１月２２日以前にダメになったのでその後は修理に出してバッファローのＨＰは見ていませんでした。

回答No.3

violet430

損害補償の件は保証書に規定が書いてあるはずです。
データの補償はしてくれないですし、損害賠償を要求しても応じてくれないです。
バックアップ用とのことですが、更にバックアップを取るべきなのは当然であり、ユーザの責任です。

回答No.1

ozunu

>バックアップ用に買ったＨＤなのに損害賠償
メーカーはデータの損傷に対して補償しないのが普通です。
また、ユーザーがどういう用途で使うかはメーカーのあずかり知らないところですし、用途別に補償内容を変えることも非現実的です。
バックアップ用なら元データがあるわけで、そんなに大騒ぎすることとは思えません。
さらに、「本当に喪いたくないデータ」なら最低2セットぐらいは個別にバックアップを取っておくぐらいの用心は必要です。
購入して数日で壊れたのは（使用方法に問題がないとして）明らかに初期不良ですから、無償交換は当然ですが、所詮HDDは消耗品です。