BJF890。以前のドキュ残っていて印刷できない
CANON BJF890で印刷をしようとしたのですが、プリンタ電源をいれると中の紙送りロールがまわりつづけ、印刷開始の体勢になりません。
以前のドキュメントがエラーのままのこっており、これが削除できないために(削除や停止指示をだしてもプリンタが認識しません)、別のドキュメントを印刷できないようです。
削除するにはどのようにすればいいでしょう?
プリンタ状態ですが、
プリンタ用のプロパティをひらくと、「Status Inquiry」と ドキュメント名が表示され、
「状態 エラー印刷中」となったまま、紙送りロールの空回りと一緒に、電源ボタンのヨコの点滅光がチカチカひかったまま、印刷開始しませんでした。
プリンタのプロパティ画面で、「一時停止」「すべてのドキュメントの取り消し」「削除」もしましたがプリンタが認識しませんので、
マイネットワーク> プリンタとFAX>印刷モニターをたちあげ、
ステータスを確認しました。
すると上記の「Status Inquiry」 「状態 エラー印刷中」のほかに
「ポート USB001」と表示されていたので、
マイコンピュータ>システム>システムのプロパティの、
ハードウェア→「デバイスマネージャー」をひらき、
ポート(COMとLPT)中の
【ECPプリンタポートを削除して再起動】をかけましたが、ECPが復帰してよみこまれただけで、点滅光と空回りはそのままで、印刷ははじまりませんでした。
※プリンタ用のポート削除はここ↑でよかったですか?
当方でやったのはこのとおりです↓
・プリンタ画面でドキュメントの削除、停止、取り消しを行った
・システムプロパティで ポート削除して再起動した
・アンインストしたが、前の印刷ドキュメントがのこってるから受け付けない
・オンオフラインにきりかえたが、パソコンとプリンタが認識しあわない。
・パソコン再起動した
・コードをぬいてまた刺した 電源をいれなおした を数回
・とりあえず掃除機をかけてお掃除した
プリンタのアンインストをしたところ、
インストプログタムに、「前の印刷がのこってるためインストできない」 といわれたので、パソコンを復元しました^^;
それならばとタスクトレイをだして プリンタにのこっているドキュメント を削除しようとしましたがどれなのかわかりませんでした。
プリンタをオフラインにしても、オンラインにきりかえても認識しないので、もしかしてショートしてるのかもしれませんが。。
どなたか、
「Status Inquiry」 「状態 エラー印刷中」 「ポート USB001」の、停止方法か削除方法、ドキュメントの削除方法をご存知でしょうか?よろしくおねがいします。