固定電話機が使えません
電話機の不調
2024年 8月25日
１. 電話がかからない. 受話器をとって相手番号を入れても,受話器からは「ツー,ツー, ツー」という「お話中」の音がするだだった. ただし,通話時間の表示は進んで行った.
2. 電話を受けられない. 携帯電話（スマホ）からこの電話機の番号に電話をかけると,一度コール音がし,「迷惑電話です,ご注意ください」という音声がした. 受話器をとると受話器からは「ツー,ツー, ツー」という「お話中」の音がするだけで通話できなかった. ただし,通話時間の表示は着々と進んで行った.
別のスマホからかけてみたが,上と全く同じ状態.
電話機（パナソニックのKX-PD215DW）の取扱説明書に従って「接続と設定」を行なってみた.
回線種別のチェックを行った（プッシュ回線）.
天気予報「177」にかかることを確認する,と書かれているので,受話器をとって天気予報「177」にダイヤルしたが,「ツー,ツー, ツー」の音がするだけだった. ただし,通話時間の表示は進んで行った.
パナソニックの電話サービスに相談したところ「電話機コード」を「今つながっている壁の電話機コンセントから抜いて,直接ルータに繋いでみるように」という指示があったので,それをやってみたが何も変わらなかった. （この日はここまでで終わっている）
2024年 9月18日
取扱説明書を見て電話機の初期化をしてみた. 取扱説明書に記されている「出荷時へ戻す」の操作をした（すなわち,機能 → ＃111 → *印 → 決定）.
その結果,
かける方は,スマホにかけたところ,スマホのコール音が一回だけした. ただし,スマホの方は電話がかかってきているという画面に変わらないので通話はできなかった. 通話時間の表示は進んで行った.
受ける方は,電話がかかってくるとコール音が何度でも鳴った. ただし,受話器をとると「ツー, ツー, ツー 」という「お話中」の音がするだけで通話はできなかった. 通話時間の表示は進んで行った.
2024年 8月19日
NTT docomoに電話をして,回線に異常があるかどうか調べてもらったところ,ルータの「ひかり回線」と「ACT」というポートのダイオードが点灯していることから,回線に異常はないようだと言われた. 電話機のメーカーに話をするように言われた.
※OKWAVEより補足：「パナソニックの電話・FAX」についての質問です。
お礼
早速の回答有難うございます。 １１３に電話してみます。
補足
早速１１３に電話して原因がわからないので出張で調べてもらうことにしました。 有難うございました。