ハードディスクの故障

質問

友人のパソコンが壊れて代理で聞いてますので、詳しい現状を逐次お伝えすることが出来ませんがご了承ください。

パソコンが起動しない。
リカバリーCDを入れても反応がない。
モニターには n-systemdisk erro or disk errro　と出ているらしいです。（最初の数文字は画面が切れていてnの前が読めないようです）
フロッピー等マウスとキーボード以外は接続してません。
BIOSを確認したところハードディスクが認識されてないようです。
多分ハードディスクが壊れたと思うのですが、他にこのエラーの原因はあるのでしょうか？
ハードディスクの交換の場合、新しいハードディスクを付けてリカバリーCDのみで元通りに起動するようになるのでしょうか？
新しくOSは購入しなくていいのでしょうか？
機種はeMachines J6424でメモリ増設した以外はノーマルです。
友人、私とも知識が無いもので宜しくお願いします。

回答No.2

Willyt · ベストアンサー

ほぼ間違いなくＨＤのクラッシュでしょう。内蔵のＣドライブですよね。これの新しいものを換装し、システムＣＤまたはＤＶＤでインストールします。ＣＤがない場合は製造元のサポートデスクに連絡をとれば売ってくれる筈です。最近はＨＤの中にシステムが入っている場合があります。これもサポートデスクへ連絡すればＣＤまたはＤＶＤ版を売ってくれます。市販のWINDOWSを買ってインストールしてもほぼ大丈夫ですが、メーカー特別仕様のサービスは一切なくなります。プリインストールのアプリケーションもなくなります。

お礼

回答有り難うございました。
ハードディスクはCドライブのみです。
リカバリー領域でDドライブも有るようですが。
リカバリーディスクを持ってるようですので、何とかなりそうです。
有り難うございました。

回答No.1

usami33

メーカーが解らないのでとりあえず、HPの修復の仕方のＨＰです。
http://h50222.www5.hp.com/support/DF337P/solve/73155.html

ＨＤＤのエラーが確定してしまった場合、他のＰＣを使用してＨＤＤのリカバリをする事をお勧めします。

お礼

回答有り難うございました。
リンク先の「BIOSの設定を工場出荷状態に戻します」はまだ試してないので、やるように伝えたいと思います。