CDを取り出すと青色異常画面でロックしてしまう

質問

CＤを使用してＣＤ取り出しをクリックして終了させると青色異常画面でロックしてしまいます。３ケ月さか上って復元を試みても結果は同じです。使用中のＣＤや、新しいＣＤに出し入れだけならば問題なく操作します。データ等ＰＣで動作させた後は必ず症状がでて再起動させ現状復帰させています。　対処方法を教えて下さいませ。

回答No.7

violet430

>OX0000007E

デバイスドライバのエラーが考えられます。
どれが原因か特定は出来ないので、周辺機器を外しても駄目ならマニュアルの指示に従いパソコンを再セットアップして様子をみて下さい。それで同じならメーカへ修理を依頼します。

回答No.6

noname#78142

0x0000007e は SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED です。
要するに、システムのスレッドが例外を起こしたけれども、捕捉されなかったという感じの意味かな。

かっこ内の引数順に
1 番目: 処理されなかった例外番号。
2 番目: 例外が発生したアドレス。
3 番目: 例外レコードのアドレス。
4 番目: 文脈レコードのアドレス。

例外番号の 0xC0000005 は STATUS_ACCESS_VIOLATION。
メモリの操作違反が発生しました。

マイクロソフトの資料によると、その助言は、
1. 十分なディスクの空き容量があることを確認してください。
2. そのドライバを使用不可にするか、更新してください。
3. グラフィック ボードを交換してみてください。
4. 更新版の BIOS が公開されていれば、更新してください。
5. BIOS のメモリ選択肢からキャッシュやシャドウを利用不可にしてみてください。

不具合検査内で、ドライバ名が書かれている場合は、そのドライバを使用不可にするか、削除してください。
最近追加したドライバやサービスがあれば、それらをすべて利用不可にするか、削除してください。
BIOS のメモリキャッシュを利用不可にすると、解消することがあります。
そのほか、インターネット一時ファイルを削除してみてくださいなど、いろいろ書かれています。

『Windows Driver Kit: Driver Development Tools
　Bug Check 0x7E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED』
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms795746.aspx

とりあえず、マイクロソフトの助言を参考にしてみてください。
マイクロソフトなら、ディスクの空き領域のほうを先に疑うようです。

回答No.5

violet430

青い画面の内容を書いてもらえますか？
それである程度分かりますから。

補足

宜しくお願いいたします。
青画面ほぼ一面に英語が多く書かれ　数字の所は次のとうりです。
STOP:OX0000007E(OXC0000005,OX8070394F,OXF898BC30,OXF898 B92C)
以上です。６８歳の男性で詳しく有りませんので宜しくお願い致します。

回答No.4

koketa58

＞青色異常画面でロックしてしまいます
デジカメで記念写真を撮影してテキストで書き写して再度質問した方が良いです。
この質問のお礼の欄に記述しても回答者さんに見てもらう機会が少ないからです。

回答No.3

有田 賢治（@ARIKEN43）

hhh1512さん　今日は！
コントロールパネルの「パフォーマンスとメンテナンス」→「システム」をクリックして、システムのプロパティ画面が表示されたら「ハードウェア」ＴＡＢの「デバイスマネージャー」ボタンをクリックします。
ＣＤ（ＤＶＤ）ドライブのアイコンをＷクリックするし、表示される機器メーカー名を右クリックして「プロパティ」を選択した時に、「このデバイスは正常に動作しています」とあればドライブは正常と考えられます。ドライバを入れ替えて見るか？
マイコンピュータのＣＤアイコンを右クリックし、「取り出し」を選択してもまたドライバを更新しても、症状が同じならセーフモードで正常時の動作に戻す事も試しては如何でしょうか。
■Windows XPをセーフ モードで起動する方法↓
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104
●Windows XP の CD-ROM ドライブに関する問題のトラブルシューティング方法↓
http://support.microsoft.com/kb/314096/ja
■CD・DVDドライブのトラブル↓
http://pc-repair.pc-beginner.net/tips/cd_dvd.html
ご参考までに。

回答No.2

jnaokawave

こんにちは。
おそらく、その異常画面は「ブルースクリーン」といって、最大級のエラーですね。（といっても、原因が大したことではない時もありますが）
そのエラー画面に書かれてあるエラーメッセージを書いていただければ、解決方法が見つかるかもしれません。

No.1の方と同感で、僕もドライバに問題があると思います。
ひょっとしたら、そのCDドライブのメーカーから、アップデートドライバが出ているかもせれませんので、チェックしてみてください。

補足

ネッセージ一部記入しますので宜しくお願い致します。
ＳＴＯＰ:OX0000007E(OXC0000005,OX8070394F,OXF898 BC30,OXF898B92C)
青画面上に英語でに多く表示されますがの内容数字のあるところはここだけです。６８歳男で良く判りません野で宜しくお願い致します。

回答No.1

noname#78142

ご使用の CD ドライブのドライバに問題があるような気がします。

ドライバが専用のものなら、いったん削除して使ってみたり、削除してから入れなおしてみてはいかがでしょう。

ドライバが標準のものなら、専用のものがあるかを探して、あれば入れてみて、無い場合は、いったん削除してみてはいかがでしょう。

物理的な接触の可能性も考えられますので、IDE ケーブルか、SATA ケーブルか、USB ケーブルかわかりませんが、いったん外して、つなぎなおしてみてはいかがでしょう。