セキュリティソフトアバストのスキャン結果が表示されない場合、隠れたウイルスを除去する方法とは？

2009/01/08 03:08

このQ&Aのポイント

セキュリティソフトアバストを使って常時接続していましたが、最近スキャンをかけても結果が表示されず、何か隠れている可能性があります。
起動時に英語の画面が表示され、カウントダウンが始まりましたが、シャットダウンすると情報が失われるとのことで焦りました。
ウイルスに感染してデータなどが盗まれている可能性が心配です。早くシャットダウンするように促してくるのはマイクロソフトやアバストなのか疑問です。

noname#76775

Windows XP
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violet430
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2009/01/08 03:22 回答No.1

情報不足なので断定できないです。可能性としては・システムエラーが起こっている・ハードウェア障害・ウイルス感染あたりです。切り分けしないと駄目です。データも何処までが正常化のかは上記の結果次第ですね。今はWindowsが起動しない状態でしょうか？起動するのでしたら他社のサービスを使って検査して下さい。 http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/hints.html#1430 検査して問題が無い様ならエラーメッセージの内容を教えていただかないと判断が出来ないです。システムエラー時に再起動しない設定をしてみて下さい。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005673 もし、Windowsが起動できない状態でしたらセーフモードをお試し下さい。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104 それでも起動しないならパソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。データを救いたいなら２つの方法があります。故障していなければ救出可能です。１）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。 http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html

質問者

補足 2009/01/08 03:44

早々ご回答有りがとう御座います。今　普通に起動しアバストでスキャンしたからかな？　なんて思ってみてるのですが情報が足りなくて申しわけ有りません。ここ近々　ひかりモデムがおかしく何度も線を抜いてはいれたりしないとモデムのランプがＶＤＳＬだけ点いてほかのランプは消えてしまいます。なのでインターネットはつながりませんとブルーの丸マークガよくでて疲れるほど接続がスムーズではなくなりました。今見ると前の様に６個のランプがきれいに動きもせずに点いています。システムエラーだったのですか？ウイルス感染でしたらデーターとかとられてないでしょうか？最初のカウントダウンはどこが指令して来てるのですか？

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kentan384
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2009/01/08 09:24 回答No.4

カウントダウンといえば、エラーチェックをすぐに思いつきました。和訳は、あっているのでしょうか。エラーチェックを行いますがよろしいですか。Ｗｉｎｄｏｗｓに戻るなら何かキーを押してください。というような意味じゃありませんか。スキャンを掛けて、何も検出されないから安心してはいけません。検出されるから、安心できるのです。Ｃｏｏｋｉｅ******なんてのは、無害ですが、スパイウェアとして日常的に進入してきます。それさえ検出できないなら、機能していないと考えていいようです。ａｖａｓｔ！にスパイウェア検出機能が無いのなら別ですが、もしそうならセキュリティ体制があまい！といわざるを得ません。ａｖａｓｔ！　ｈｏｍｅ.Ｅをお使いなら、管理能力のあまい人には、不向きです。フリーで優秀なアンチウイルスソフトですが、使いこなさなければ、宝の持ち腐れですね。セキュリティの問題は、あなただけの問題ではありません。がいかがですか。ご質問の内容から判断して、パーソナルファイアーウォールを兼備した有料の総合セキュリティソフトをお勧めしたいですね。