ロードバイク

質問

2008年12月25日にロードバイクを購入店より受け取り、
自宅まで30.1キロを走行しました。

自宅に到着し少し汚れていたので掃除をしていると、フロントフォークの内側に
横1.5cm 縦1.0cm、その下に横1.5cmほどの線状の傷がついていました。
二つの傷は並行するようについており、塗装は剥げ、触ると明らかに凹んでいます。

自宅へ帰ってすぐにダウンチューブの上のほうに小さなへこみや模様のミスも
見つけましたが、これくらいは…と我慢していたものの、この傷を発見してから
小さな傷や塗装の気泡すべてが気になり、
結局傷を発見してから一度も乗る事ができませんでした。
初めて30万円を超える自転車を購入し、喜んでいた矢先の出来事で
かなりショックを受けています。

希望としては交換をしていただけるとうれしいのですが…
この場合、どのように対処をしたら良いでしょうか？
ちなみに購入は、正規の取扱店です。

ご返事お待ちしております。

回答No.3

O-Gon

状態が分からないので、大丈夫と太鼓判が押せません。

まず、携帯でもいいですからダウンチューブとフォークの写真を撮り、国内メーカーならメーカーのサイト、もしくは輸入代理店に写真を添付してメールを送ってみて なるべく早く購入店に持って行って見てもらって下さい。

その時に場合によっては、、掲示板などで助言を仰いだ事を伝えて、販売店にはメーカーにメールを送った事を伝えましょう。

お礼

510322 様
kossynaho 様
O-Gon 様
ご回答ありがとうございます。
一度乗ってしまっている手前、言い出しにくく迷っていました。
ご回答頂いた通り、まずは
1.メーカーへ写真付きのメールで連絡
2.購入店へ相談・持ち込み
をしたいと思います。

何か進展がありましたら、また連絡させていただきます。
皆様、新年早々お忙しい中ご回答ありがとうございました。

m(_ _)m

回答No.2

kossynaho

まあすでに３０キロ走ってしまったら交換は無理でしょうね。
舗装路を普通に走っていればそんな傷はつくことは絶対ないと思いますが。
日本のブリジストン系メリダやパナソニックに比べると外車バイクは
品質管理が悪いところがあり塗装のムラや多少の傷に寛容なところがありますからね。
まあこのまま泣き寝いりしないで販売店に休み明けでもすぐにもっていった方がいいでしょう。
（１月４日位が自転車屋の仕事初めかな？）
新車なので保証があるはずだから交換は無理でも新設な店ならメーカの日本代理店になんらかのアクションを取ってくれるんじゃないでしょうか？

回答No.1

やっちゃん（@510322）

一回乗ってしまっては？
でも、購入したお店に貴方様の自転車の状態を伝えるのもいいかと思います。
普通なら、購入したばかりなら、無料で修理してくれるでしょう。
でも、この文章から察するところ、酷いですね。
高いものだけに、ショックは大きいでしょう。
でも、自転車だって乗らないと意味がありませんし、可愛そうです。
早いうちに、お店に伝えることでしょう。
時間が経つにつれて、言いづらくなるし、自転車だって早くのってほしいと思います。
新年早々貴方様にとって、災難な出来事かもしれませんが、災難はつきものなので、早く対応して自転車に幸せを・・・。
私もロードバイクに乗っているので、ついつい回答してみました。
あまり良いアドバイスでなくて誠にスミマセン。