カルチャースクールの環境について

質問

とあるギター教室に2年ほど通っているのですが、最近教室側が勝手に環境を変えることが多く、生徒と先生間で揉めています

疑問に思うところが非常に多いのですが、特に納得いかない点をあげますと

(1)体験入学時の説明ではレッスンの振り替えは可能という説明だった
→実際は前もって欠席する日を伝えても「忙しいから振り替え無理だよ」と言われる

(2)体験入学時はレッスンルームが３つあり、他楽器との相部屋は無かった
→現在はレッスンルームは１つしかなく、全ての楽器（ピアノ、エレキギター、ドラム、エレキベース他）が相部屋
2つのレッスンルームはテナントに出した、事前説明、事後説明、謝罪等一切無し

(3)体験入学時にはレッスンで使用するピアノはグランドだった
→ある日突然予告なしにアップライトに変えられた、教室側の説明は「音が悪かったから」
しかし担当講師に個人的に聞いたところ「ぶっちゃけ音質もタッチも前のピアノのほうがいいですね、あからさまなランクダウンですよ、私にもどうしようもないです、すいません」と言われた。

あげればキリが無いのですが、ここ最近の大きな納得行かない点はこの３つです
料金体系は変えず、退学を申し出ても翌月1か月分の月謝は返せないので1ヶ月は来てもらうというやり方をとっているので、ここまで環境を勝手に変えられると閉口してしまいます

相談する窓口を用意していない・・・というかハナからクレームは相手にせず、辞めるなら辞めれば？という姿勢が見て取れます
ある程度なら分かりますが、こうも勝手に変えられていいものなのでしょうか？体験入学の意味がなくなってしまうと思います。

担当講師とは仲がよく。個人的に食事や旅行にも行っているのでその義理で通っている感じです。

事を荒立ててケンカしたいわけではありません
法律も含め、教室の改善につながるようなうまいクレームの出し方等のアドバイスをよろしくお願いいたします

回答No.1

areresouka

互いの事情によりますね。現象だけで断定できる問題ではなさそうです。

以前同じ質問をなさったときに、どのような反応があったのか、なかったのか、そのあたりはきっちりとお書きになる方が、回答する方々も踏み込みやすいと思いますよ。

補足

うーん全く回答ではないですね＾＾；　以前の質問の時は時間が悪かったかと思い文面を変えての再質問ですが、なぜわざわざバラすのかがわからない、ベテランだというアピールですか？

あなたの他の回答を拝見させていただきましたが
「～という風に質問しなさい」とか
「こんなことをネットで相談して安心しますか？」とかばかりですね

質問サイトをどの程度アテにするか、どういう内容で質問するかとかは運営規則に則っていれば自由なんですよ
あなたのは回答でも参考意見でもなく上から目線の大きなお世話と言うんです

回答者が質問者より偉いなどと思い上がってはいけません、なぜなら回答者も質問者も全員有志なのですから、するもしないも自由なのですからね、断定できないのであれば答えるべきじゃないでしょう、後半が言いたかっただけだろうなーと思います。

質問者に「あーあこういう人が来ちゃったか」と思われないように、よき回答者となってほしいと思います、以上。