設定ではネットに繋がっているのに、、、。

質問

まず簡単に話しますと、ブラウザソフトがネットに繋がりません。
光でプロバイダーはＯＣＮです。ほかの２台のパソコンでは(マックとウインそれぞれ一台）無線でも有線でも繋がっています。１年前ぐらいにネットで中古で買った、マシンが再設定して繋いだところ、設定上は繋がっているのですが、インもアウトもパケット表示が出ます。なのにＩＥもＦＩＲＥＦＯＸもＳＬＥＩＰＮＩＲすらも、繋がりません。どうしたらよいのか教えてください。よろしくお願い申し上げます。

回答No.2

maquestion

どの段階まで繋がっているか調べる必要があると思いますよ。

ＬＡＮで各ＰＣが繋がっているのであれば他のPCやルーター、モデムへのPINGが通るのか調べて、

つながらないなら、ＬＡＮ内の異常（機器やケーブルなど）、繋がる用でしたら、ＬＡＮより外側（光回線業者やＯＣＮ）を調べる必要があると思います。

よく分からないのであればＯＣＮのフリーダイヤルにかければ懇切丁寧に教えてくれると思います。

その際ＯＣＮの契約情報必要になります。
ＯＣＮの契約情報が記載された用紙に、問い合せ番号も一緒に記載されていると思いますので、試してみてはいかがでしょうか？

回答No.1

white_catcat

単純なところで、プロバイダーのサービスが止められている可能性があります。プロバイダーに連絡してみては？