届いたメールの添付ファイル名が文字化け

質問

WinXP-HOME-SP2、OutlookExpress6、光（RV-230SE）です。
宛先を「A,B,C社宛」としたX社からのメールを受け取りました。
当社（A社）に届いたメールの添付ファイル（pdfやword）の名前が文字化けしていました。ただし、内容は壊れておらず、開くことはできました。また、メール本文は正常です。
一方、他社（B,C社）に届いたメールの添付ファイル名は文字化けしていなかったそうです。
当社はメール用にOCNのサーバーをレンタルしています。ネットのプロバイダはWAKWAKです。受信（POP3）はOCN、送信（SMTP）はWAKWAKです。
一方、Y社から当社（A社）送られてきたメールにも添付ファイル（pdfやword）が付いていましたが、名前は文字化けしていませんでした。
私のパソコンにはウイルスバスター2008が入っています。

という状況で、切り分けが困難そうなのですが、どなたか、添付ファイルの名前の文字化けを経験された方、いらっしゃいませんでしょうか。

※パソコンメーカー、OCN、トレンドマイクロ等、関係箇所に話をしたのですが、まさに「境界問題」らしく、主人公を見つけることができません。

回答No.1

korokoro17 · ベストアンサー

文字化けは必ずしも受信側だけの問題ではありません。
まずそのメールのソースを見て添付ファイル名の部分がどのような型式で
エンコードされているかを調べることが先決です。

日本語の添付ファイル名のデコード方式については各メールソフトにより対応度がまちまちですが、
例えばRFC2231で送られてきた場合OutlookExpressではデコードできません。
ほとんどのソフトではMIME(BASE64)で送信されていれば化けないはずです。

http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/rensai/netpro04/netpro01.html

お礼

アドバイスありがとうございます。

　先方（X社）のメーラーWinbiffでのエンコード方式をISO-2022-JPとしてもらうことにより解決しました。

回答No.3

violet430

送信側のメールソフトをお調べ下さい。
例えばThunderbirdは良く文字化けを起こします。
その昔、マイクロソフトのExchangeやInternet mailも良く文字化けを起こしていました。

お礼

アドバイスありがとうございます。

　先方（X社）のメーラーWinbiffでのエンコード方式をISO-2022-JPとしてもらうことにより解決しました。

回答No.2

有田 賢治（@ARIKEN43）

tohsirohさん　今日は！
▼Excelの添付ファイルが文字化けする↓
http://personal.okwave.jp/qa4581945.html
■「圧縮」技を身に付けてたくさんのファイルをスマートに送ろう↓
http://www.askul.co.jp/oshigoto/supple/pc.html
▼今日、職場の上司から「メールの添付ファイルは必ず圧縮して」と注意されました。 ...↓
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1412993874?fr=rcmd_chie_detail
半角カタカナ文字を絶対使わないでメールを書きましょう。
カタカナには，半角と全角がありますが，ダメなのは「半角」のみです。
又添付ファイルは圧縮した方が、文字化けを起し難い様です。
兎も角一旦マイドキュメントに保存し開き直すと良いでしょう。

お礼

アドバイスありがとうございます。

　「メールの添付ファイルは必ず圧縮して」・・心がけたいと思います。