腕時計の電池交換について

質問

時計やバッグ、香水などを販売しているセレクトショップで腕時計の電池交換をお願いしたところ、裏蓋が硬くて開かなかったと言われました。そして、時計を見てみると裏蓋をこじ開けようとしてできたと思われる傷がついていました。店員さんに傷がついたと言ったところ、ちゃんと布を当ててやったし、こちらでつけた傷ではないと言われました。この場合弁償してもらうことはできるのでしょうか？こじ開け式の時計の裏蓋を取る時、布を当てれば傷はできないものなのでしょうか？

回答No.1

yuyuyunn

こんにちは

下手な人がやると
どんな状態でやっても傷が付く事があります
でも傷だけでよかったですね
ガラス割られたり、裏蓋ゆがまされたりだと眼も当てられませんから

電池交換前の画像とかないと弁償までは難しいかと
それと当てる場所というのがあり
それ以外の傷の場合も有ります
なのである程度の磨きはしてくれるかもしれませんが
交換とか弁償はできないと思います
そういったところでの電池交換はやめたほうがいいですよ

お礼

こんにちは。
yuyuyunnさん
回答ありがとうございました。

私も、後から写真を撮っておけばよかったと後悔しました。

今、そのお店でメーカーに修理に出してもらっているのですが、裏蓋のみなら弁償してもらえるかもしれません。

これからはちゃんとした所で電池交換してもらうようにしたいと思います。