iPod nano 『接続を解除する前に取り出して下さい』のメッセージがでます。しかし取り出せません。

質問

PCもiPodも初心者です。
文章がわかりにくいかと思いますが宜しくお願いします。

iPod nano 8GB を使用しています。
OSはWindows XP です。

iPodをPCに繋いだときに、『itunesの新しいバージョンをダウンロードすることが出来ます』というメッセージが出たので、クリックし、最新のitunes8というのをダウンロードしました。

『インストール完了』となりましたので、安心し、次にiPodをPCに繋いだらPC画面に『iPodを使用できません。7.6以上のダウンロードが必要です』とエラーメッセージが出ました。

ん…？
itunes8というのをダウンロードしたつもりだったのですが、まだ出来てなかったということでしょうか？

また、iPodには『接続を解除する前に取り出してください』とでます。

この↑方法をサポートで調べ、『iPodを安全に取り出す方法』というのをやってみましたが、取り出しのマークも表示されませんし、キーボードでも操作できませんでした。

これは故障でしょうか？
また故障でないようならどうしたらよいでしょうか？

ちなみに、充電は出来ます。
itunes8のダウンロードをしたであろう後にitunesで新しく購入した曲がiPodにうつってくれないという状況です。

宜しくお願いします。

回答No.2

Tasuke22 · ベストアンサー

WindowsXP SP2以降でないと最新のiTunesは
インストールできません。

iPodをバージョンアップしたら、最新のiTunes
でなければ認識できません。

ということはiPodを更新したら、windwosXPは
SP2かSP3にしないといけないということです。

今までSP1ということは、SP2にするとPCの能力
不足になる可能性があります。

お礼

わかりました！
ご丁寧にありがとうございました！
感謝ですっ☆

回答No.1

Tasuke22

WindowsXPのサービスパックは？

なし、SP1、SP2、SP3のどれでしょうか？
これによって話が大きく変わります。

補足

ありがとうございます！
大変遅くなりまして申し訳ないです。
SP1でした！

SPで違うとは…無知ですみませんm(_ _)m教えていただけると幸いです！
宜しくお願いしますm(_ _)m