フリーズが増えたらそのセキュリティソフトは合わないって事でしょうか？

質問

3年間くらいノートンを使っていましたが、フリーズをした事はまったくありません

ですが、カスペルスキーの方が結構評判が良かったので変えてみました。

そうしたら一ヶ月間に2.3回ほどフリーズするようになってしまい、

これって自分のPCに合わないって事なんでしょうか？

回答No.3

hw20060404 · ベストアンサー

おはようござます
これって自分のPCに合わないって事なんでしょうか？→ＰＣ仕様がわからない＋質問者の他導入ソフトもわからないので適当回答ですが。市販の総合対策ソフトだと相性それほどでないとはおもいますが？
http://www.kaspersky.co.jp/service等のサイトで質問したほうが早いです。

回答No.6

simple193

そもそもフリーズするということは、メモリーダンプを取得して
ログの解析を実施すれば、なぜハングアップするのか原因はわかるとおもいます。そのログで、メーカーに問い合わせて直してもらうということが正しい手順です。

補足

初歩的な質問ですいません、メモリーダンプの取得、ログの解析の方法というのはどう調べるものなんでしょうか？

回答No.5

noname#113190

体験的には相性はあると思います。
当方ノートンでしたけど、新バージョンにしたとたんに重くなり起動後数分間はビジーで何も出来ない、完全起動してもWordなどを立ち上げるのに時間がかかる状態で、HDDの不具合（購入後保証期間内に２回、その後１回死んだので）を疑って半年あまり、ダメ元でノートンからESETに切替えたら見違えるような状態になりました。
カスペルスキーでも、DELLのワークステーションでインストール後ウィルス検査をやって再起動したら、Windowsのブートシステムが破壊されていて起動できずとかありました。
最近ではファイナルストッパーを入れたら一部ソフトが起動できなくなった、キングソフトでファイルサーバーの共有フォルダーが見えない、ウィルスバスターでCD/DVDドライブの認識が不安定、ウィルスドクターでVISTAが重くなったなど、当方ではセキュリティソフト絡みのトラブルは枚挙に余ります。
カスペルスキーも含めて大抵は体験版がありますから、新規に導入するときはテストしてみて、合わなければいくらでもソフトは出ていますから、さっさと乗換えた方が正解です。
当方でもノートンはまだ半年以上契約期間が残っていましたが、諦めて捨てました、ウィルスドクターとマカフィーも途中で捨てました。

回答No.4

hw20060404

書き忘れました。ＮＯ３です
参考http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w
前対策ソフトがノートンなら残骸が残って不具合あるかも？よく聞きます。

補足

アンインストールツールは使ったはずなんですが

回答No.2

webuser

>これって自分のPCに合わないって事なんでしょうか？

そうかも知れませんが、違うかもしれません。

まず、カペルスキーのＷＥＢサイトで事例を検索してください。
具体的な事例とパッチがあればそれで解決です。

そういうのが無かったとします。

3年間くらいノートンを使っていたマシンから、ノートンを消してカスペルスキーを入れたのでしょうか？
3年前にノートン入れるタイミングで、カスペルスキーを入れたとしたら結果が違ったかもしれません。

ＯＳは使えば使うほど、インストール、アンインストールをするほど劣化します。
ＯＳが劣化すると遅くなったりフリーズが多発したりします。

3年間くらいのうちにＯＳの劣化が進んだだけかもしれません。
あるいは、3年間くらいのうちにグラボ（表示の機能部品）やマザボ（メイン基盤）が故障したのかもしれません。

一旦、ＯＳを初期化して再セットアップして、
そこにカスペルスキーを入れ、やはりフリーズがおこるか様子を見ない事にはカスペルスキーが悪いとは言い切れません。

機械の故障の場合は、近いうちに本格的に動かなくなります。

回答No.1

goold-man

フリーズ＝メモリー不足が多い＝搭載は？
3年前よりウィルス定義ファイルは膨大になっているはず。（ソフトは変えても、変えなくても）
PC環境がわからない。（例：OSがMeでソフトがVista対応、Meサポート終了につき非対応）