デフォルトゲートウェイが設定されてない？

質問

知り合いの事なんですがＰＣのメール画面を出すとしばらくして「全般」という画面が出てくるそうなんです。本人もよく分からないみたいでＯＫや適用を押すと「ネットワークアダプタにデフォルトゲートウェイが設定されていません」みたいな文章が出るそうなんです。どうしたらいいか分からずメールが出来ないみたいなんですが解決方法知っている方がいたら教えてもらえないでしょうか？ちなみにネットは無線LANで繋がってるそうです。

回答No.2

kusa_mochi

まずはそのPCをLANケーブルで有線接続して、インターネットに接続したりメール送受信が出来るかを確認して下さい。

有線接続で問題なくネットサーフィンやメール送受信が出来るなら、次は無線LANの接続が、

　・自分の無線LANルーターに接続しているのかを再確認する
　　(SSIDでご近所の無線LANアクセスポイントかどうかを識別します)
　・無線LANのIPアドレスの設定がDHCPによる自動取得になっているのかを確認する

かを確認して下さい。

お礼

お返事が遅くなってすいません。回答を参考に色々調べてみたところ、メール機能の方で何かトラブルがあったようです。でも何とか解決したみたいです。すばやい回答ありがとうございました。お返事が遅くなってしまって本当にスイマセンでした。

回答No.1

violet430

通信環境次第ですが、アドレスを自動取得しているなら、モデムや回線終端装置、ルータの電源を入れ直して下さい。それでも駄目なら他のパソコンを繋げてみて下さい。それでも駄目なら通信事業者と相談しながら、各機器の交換をして下さい。

お礼

お返事が遅くなりスイマセン。通信については、モデムの電源を入れ直したところ改善されたようです。ただ、メールの方は変わりナシだったのでYahooに相談したところ、今は改善したようです。すばやい回答ありがとうございました。それとお礼が遅くなって本当にスイマセンでした。