ウイルスセキュリティZEROインストール時のWindowsインストーラに関するエラーで困っています

質問

タイトルどおりです。
Windowsインストーラの関係でウイルスセキュリティZEROをインストールできません。
HPには、マイクロソフトに問い合わせるようにとありますが、
マイクロソフトのHPにはメール問い合わせしかできそうにありません。

うちのパソコンにウイルスがいることがわかっています。
早く、除去したいのでインストールしたいのですが。

回答No.3

umimarukun

No.2の回答者の方のおっしゃるとおり、PCをリカバリーしてからウィルス対策ソフトのインストールをしましょう。その理由として、ウィルスに感染した状態でウィルス対策ソフトをインストールしても、正常にインストールできない場合がよくあります。また、インストールはできても正常な動作が阻害されることもあります。つまり、ウィルスに感染してからセキュリティ対策をしても遅いわけですね。今回の感染を機にセキュリティ対策についての認識を深められることを望みます。

回答No.2

tnkkun

＞パソコンにウイルスがいることがわかっています。

リカバリーしてからセキュリティソフトのインストールです。

回答No.1

T-200

インストーラーの問題に関する回答ではありませんが、ウイルス駆除に関しては参考ＵＲＬのオンラインスキャンサービスを試してみる方法もあります。

参考URL：

http://www.nifty.com/security/vcheck/