ログオンすると壁紙しか写りません…

質問

昨日からパソコンのツールが見えずに困っています。
電源を入れると「ようこそ　ユーザ名」という画面は出ます。
それをクリックして入ると壁紙とマウスポインターだけが出て他に何も写りません。
「電源を切る」などのコマンド（下のツールバー等）も出ないので何もできずに困っています。
警告文も無く、何が悪いのか分かりません；
どなたか詳しい方返答よろしくお願いします

おかしくなる前にしたことで思いあたるのがセキュリティzeroで何かのプログラムが認可されました　許可しますか？　ブロックしますか？と出たのをブロックにしたことくらいなのですが、それが原因でしょうか；？

回答No.7

kentan384

まず、セーフモードを立ち上げ、
電源いれて軽くＦ８連打。選択画面でセーフモード選択。
（応急措置でシステムの復元。ただし余計にややこしくなる場合があります。）ウイルスセキュリティＺＥＲＯを削除。でどうなるか。
（ネット環境から隔離して試してください。）

また、マルウェアに感染の疑い。こちらで対処できたら対処してください。

http://www.higaitaisaku.com/hijackthis.html

最悪リカバリになりますが、準備はいかがなさっていますか。
またわからないことがあれば、お尋ねください。

回答No.6

tadasi8

お試し下さい

画面の上下左右の端にそれぞれ矢印カーソルを当てて両矢印になったらマウスの左ボタンを押しながらツールバーが出たら引っ張り出してみてくださいその後ツールバーを右クリックしてタスクバーを固定するをクリックでいかがでしょうか？

回答No.5

violet430

違うユーザーアカウントっを作ってあればそれでログオンしてみて下さい。
無い場合はリンクを参考にAdministratorでログオンしてみて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003281
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?004926
それでうまくいったら新しいユーザーアカウントを作成してログオンして下さい。
http://support.sotec.jp/esupport/wizard/shitai/account/add_xp.html
ログオンしたら前のアカウントからマイドキュメントなどのデータをコピーして、新しいアカウントでお使い下さい。
マイドキュメントやデスクトップ、お気に入り、スタートメニューのデータは以下の場所から探してコピーして下さい。
C:\Documents and Settings\アカウント\My Documents
C:\Documents and Settings\アカウント\デスクトップ
C:\Documents and Settings\アカウント\Favorites
C:\Documents and Settings\アカウント\スタート メニュー

回答No.4

Willyt

セキュリティソフトが寄越すウォーニングは９９％心配のないものですから、やたらにブロックをかけるとシステムがおかしくなってしまうおそれがあります。ブロックしようとしているソフト名をよく見て調べ、いつも使っているかマイクロソフト等のソフトで信用していいものは通すのが無難ですよ。
　また、問題が起きたときはセーフモードで立ち上げると解決することが多いので念のため。＃３の方の方法が巧く行くといいですね。駄目ならセーフモードをやって見て下さい。

回答No.3

kjtyn7

全画面表示になっているようです。カーソルを画面の最上部に当てると、メニューバーが現れます。その画面のツールをクリックし「全画面表示」をクリックすると戻ります。

補足

最上部にカーソルを当てても何も出てきませんでした；

回答No.2

fumiya1120

先ほどの補足です。

タスクマネージャーのプロセス内に"explorer.exe"がある場合は、一度終了をさせてください、その際に警告が出ますが終了をさせてください、その後に先ほどの手順(タスクマネージャー→ファイル→新しいタスクに実行)で"explorer"を入力し実行してください。

回答No.1

fumiya1120

「Ctrl」＋「Shift」＋「Delete」(同時押し)でタスクマネージャーを開いてください。
上部にある「ファイル」→「新しいタスクの実行」を呼び出し、"explorer"と入力し実行をすれば、直るかと思います。

補足

同時押しを何度も押しましたが何も起こりませんでした；