特定のソフトだけインストールできない
最近、一部のソフト（i-tune, .NET Framework等）をインストールする際にインストーラが起動しません。その際に、「Windows インストーラ サービスにアクセスできませんでした。セーフ モードで Windows を実行している場合、または Windows インストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください。」というエラーメッセージが出てきます。
普通のソフト（ATOKなど）は問題なくインストールすることが可能です。インストールできないものは、インストーラを起動させようとすると、ダイアログボックスの中のメッセージが英語になるようです。
このサイトで検索してみたところ、インストーラが起動しないというトラブルは多いようで、そこで示された回答を見ながらいろいろ作業してみましたが、状況はまったく変わりません。
たとえば http://support.microsoft.com/kb/315346/ja なども読んで、レジストリも確認しましたが、やはり特定のソフトだけインストールできないままです。
ちなみに上記のサイトに紹介されている「方法 2 : Windows インストーラを再インストールする」の部分を試してみた際に、コマンドプロンプトで ren msi.dll msi.old、ren msiexec.exe msiexec.old、ren msihnd.dll msihnd.old などを入力したところ「指定されたファイルが見つかりません」というメッセージが返ってきます。
何か良い方法はないのでしょうか。一部のソフトを利用するためには、OSを再インストールするしかないのでしょうか。何かご存知の方がいらっしゃいましたら、お答えいただければ幸いです。
お礼
検索ボックスをよく見たらわかることでしたね(^_^;) けど教えてもらわなかったら一生気付かなかったと思います。 おかげで一発解決しました。ありがとうございました。