パソコンでDVDが再生出来なくなりました

質問

いままで見る事が出来ていたのに突然、パソコンでDVDの再生が出来なくなりました…
ディスクの種類は問わずどれも再生できず、今パソコンにある
どの再生ソフトを使っても再生出来ません。windows media playerのみは、音だけが再生されるようです。あとのプレイヤーは音も出ません。
再生は出来ませんがＤＶＤのコピーは出来るし、その際のプレビュー画面には映像がでます。原因がわからないのでどなたかわかる方がいらっしゃいましたらお願い致します。
ウイルスソフトを使っていたはずなのですが誤って消してしまったのか、ウイルス対策の万全でない期間がありました。
ウイルスでこういう不具合も出ることがあるでしょうか？
それともただの故障でしょうか？

回答No.3

violet430

WinDVDやPowerDVDなどの再生ソフトが入っているパソコンでしたら、これを再インストールしてみて下さい。

お礼

ご親切にありがとうございます。
ウイルスチェックでもひっかからないのでまずは
いくつか再生ソフトがあるのですが、
まずは再インストールしてみることにします。
ありがとうございました＾＾

回答No.2

hallo_haro

購入後１年以上立っていれば、汚れか故障でしょう。

取り合えず、ＤＶＤ用のレンズクリーナーを試してみる。
それでもだめなら故障を疑った方が良いと思います。

メーカーも、品番もノートかデスクトップかも分からないので、
この程度のアドバイスになります・・・。

お礼

ご親切にありがとうございます。
購入して３年弱のＦＭＶノートパソコンです。
ＤＶＤレンズクリーナーも再生しないと使えないものだったのですが
音声を頼りにクリーニングを試してみましたが無理でした…
その後も改善しないようであれば、メーカーに問い合わせてみます。
どうもありがとうございました。

回答No.1

iwavan

お使いの環境がわからないので、なんともいえないのですが、ウィルスはもちろん悪さすることもあります。
一度、ＰＣにウィルスがいないかチェックしてみてはいかがでしょうか？
それと、ウィルス対策ソフトを２つ以上入れていても、再生されないこともあるようです。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/answerqa_main.jsp?007716

あと考えられる原因は単純に故障ですね。
ウィルスもいないとかってなれば、故障が原因かもしれないので、まずは、メーカに電話してみてはいかがでしょうか？
あまりお力になれずにすいません。
では。

お礼

ご親切にありがとうございます。
ノートンのウイルスチェックでは特にウイルスは見つかりませんでした。
ウイルス対策ソフト２つでこういう症状がでるのですね。。
勉強になりました。
ノートンとフリーソフトのスパイポッド？が入っているので
一度フリーソフトをアンインストールして試してみますね。
全く再生されないところをみると故障が有力な気もします。
ありがとうございました！