- ベストアンサー
Norton Internet security 2009 インストールで困っています。
会社でNorton Internet security 2009 を購入し、インストールしたところ、「別のノートン製品を検出しました。ただ今削除しています。」という画面から1時間半変わっていません。 他のＰＣは、トータル1時間ほどでインストールが完了しているのに、一台だけ前のバージョンの削除にずいぶんと時間がかかっています。 途中で止めることは可能なんでしょうか？ それとも何か方法がありますか？ 是非ご教示下さい！！
- oxile
- お礼率15% (3/20)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (2)
- hallo_haro
- ベストアンサー率37% (1019/2690)
経験上ですが、Norton Internet security（以下ＮＩＳ）２００７ までは、 最新版のインストール時に、自動削除で何ら問題がありませんでしたが、 ２００８から、先に削除をしないとエラーが出る場合が多くなった気がします。 ＮＩＳ２００８はＰＣとの相性も合ってか、 あまりにエラーが多かったので、メインＰＣはカスペルスキーに かえました。 サブで使っているお遊びマシンにＮＩＳ２００９を入れていますが、 これもＮＩＳ２００８からのバージョンアップ時に、 Norton削除ツールを使用して、「あれ？」ＰＣ止まってないか？ と思うこと、約１時間、ずーっと変化無し。 どちらにしても、手動削除もすでにエラーでできなかったため、 削除ツールをそのまま利用。 結局１時間以上待って、ようやく削除を始めたという事がありました。 いつまで待つかですが、こういう事もあったので、 ３時間ほど待っても良いかもしれません。 他のＰＣで１時間もインストールに時間がかかっているとのことで スペック的に家のと違う気もしますので。 （家のはインストール開始からで３０分もかかりませんでしたから。） 以上、参考にです。
お礼
ご回答ありがとうございます。 会社のＰＣなので、長く待つということはできませんが、今後の参考にさせていただきます。
- KengaKS
- ベストアンサー率21% (45/209)
こんにちは。 ノートンは削除ツールを使用しないと、なかなか消えません。 削除ツールを使用してください。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w
お礼
ご回答ありがとうございました。 早速試してみます。
お礼
ご回答ありがとうございます。 早速試してみます！