消費期限切れの惣菜を買ってしまったのですが・・

質問

本日、近所の某大手スーパーの惣菜コーナーで焼き魚を購入し、
夕食で食べたところ、変な匂いがしました。
すると消費期限の欄には昨日の日付が印刷されていたのですが、
このような場合にはどうすればよいのでしょうか？

※家族に相談すると、
「電話して惣菜担当者が首になったら可哀そう」
「毎日行くスーパーだから行きにくくなる」
と電話することを反対されました。

※「加工日」は１１月４日（火曜日）、
「消費期限」は１１月５日（水曜日）でした。
「時刻」は印刷されていません。
購入したのは１１月６日（木曜日）の１６時半頃です。

※「半額」のシールが張られていました。

※当該スーパーはデパート・スーパーで全国チェーンしている
有名店です。

回答No.2

poyo3 · ベストアンサー

当然店に連絡するべきと思います。電話でなくても直接惣菜売り場に言うと言う方法もあります。たまたま間違えたという可能性も無くは無いでしょうがこれが日常化しているようなら単にあなたと店の関係だけではすまなくなる問題かと思いますし、担当者が首に・・と言いますが被害がもっと深刻になったら首どころでもすまないでしょう。
行きにくくなるというのならクレームというよりは「日付が昨日だったんですけど・・」みたいな感じで行けばいいのでは無いでしょうか？

お礼

>日常化しているようなら単にあなたと店の関係だけでは
>すまなくなる問題かと思います
仰るとおりです。

>「日付が昨日だったんですけど・・」
>みたいな感じで行けばいいのでは無いでしょうか？
よきアドバイスありがとうございます。

ありがとうございました！

回答No.3

t7148

・それほど購入から日付が経っておらず購入時のレシートも残っていれば、購入日と消費期限日にずれが有り先方の不備が露呈されるわけで、
何等躊躇することはありません。先方に返金を求めましょう。

・食品管理が出来ていないから起こるべきして起こる事で叱るべき対応
はして頂いてよいと思います。
先方の首が飛ぶくらいならまだしも質問者さんのご家族の体調の方は大丈夫ですかね。幾ら全国展開のスーパーであれなんであれ不注意は起こるものです。

お礼

>何等躊躇することはありません。
さっそく電話してみます。

>先方の首が飛ぶくらいならまだしも
>質問者さんのご家族の体調の方は大丈夫ですかね。
幸い食べたのは私だけだったのでぶじでした。

ありがとうございました。

回答No.1

looksno1

家族が反対される理由が理解不能です。
当然期限切れであることをそのスーパーに知らせなければなりません。
代金を返しててもらうのももちろんですが、そういう管理の落ち度の責
任をはっきりとその店の責任者に認識させなければいけません。
店側としても、黙って変な噂を立てられるよりはっきりと指摘された方がありがたいと思います。
明日でもいいですから苦情申告しておきましょう。

お礼

>店側としても、黙って変な噂を立てられるより
>はっきりと指摘された方がありがたいと思います。
そうですね、さっそく電話してみます。

ありがとうございました！