面倒だなあ～ と思う、ビジネスマナー

質問

最近、会社でビジネスマナーの教育がありました。
何十年と会社勤めをしている私にとっても、なかなか難しいものがあり、正直、面倒なものだなあ～　とつくづく思ってしまいました。

みなさんはいかがですか？
会社勤めの方はもちろんですが、商売の方や主婦の方、或いは学生さんでも、ビジネスマナーに接することはあると思いますが、面倒だなあ～　と感じたビジネスマナーにはどんなものがあるか、教えて下さい。

宜しくお願いします。

回答No.2

Nannette · ベストアンサー

おはようございます・・・・・

やはり「順位」の問題でしょうかねえ。

もちろんこの「順位」には、クルマの席順や応接室での席順、お茶を置く順番といったものも含まれますが、この程度ならすでに常識としてのマニュアルも確立していますし、ちょっと考えれば正しい答が見つかるものです。

難しいのは、こんなパターンの応用問題・・・・、
たとえばクルマの場合だと、お客様の中で一番エラい立場にある社長様が、ワシは足が悪いから助手席に乗るぞ・・・とおっしゃった場合、さあ、あとの方をどういう順番でご案内しますかねえ。
あるいは、応接室に人数分のお茶を持っていったら、テーブルに座っているお客様、白板になにか書いているお客様、部屋の片隅に置いた試作品に歩み寄って眺めているお客様、さあ、お茶を置く位置と順番は・・・などといったケース。

さらに気を使うのは・・・・
たとえば何人かのお客様と面談中に、お客様同士でそれぞれの意見や希望が微妙に食い違っちゃった・・・といったようなシーン、口々に違った要望内容で「ぜひお願いします」と言われたら、さあ、私どうしましょう。
もっと困るのが、お客様同士で意見の相違がヒートアップ、なんだか怪しい雰囲気に・・・、誰を一番立てるか、誰に一番視線を多く向けるか、それとも完全に均等にか・・・といった、それぞれへの態度のバランスなどとても疲れるケース、こういうのってとても微妙ですから。

でも、マナーの上から一番イヤなのはこれでしょうね。
外注先に打ち合わせでお邪魔していたら、しまった！、ちょうどお昼、「お昼にしましょう」と、やたら高級そうなお店に連れて行かれること。それどころか、お中元やお歳暮といったお品が贈られてくることも。
私は一介の担当者の身分、一応管理職とはいえほんの肩書きだけの身、
こんな程度のことで恩に着せられちゃたまらないし、社内で誤解もされたくもない、困るのヨねえ・・・。

お礼

ビジネスマナーの基本は、全てに「順位」がついて回りますから、テストなどであれば少し考えて正解が出せそうですけど、実践で突然イレギュラーな場面に当たると、戸惑ってしまうことも多いかもしれませんね。

特に、トップの人は気まぐれですし、何を言い出すか分かりませんから
応接などでも、素直に大人しく座ってくれるお客さんばかりなら苦労はないんですけどね～

マナー以前に、商談などで相手の意見が相違してしまっては、それは困ってしまいますね。

お昼の誘い・・・相手も会社の費用で高級な食事を食べようという魂胆もあるので、全然気にしなくていいですよ（笑）。

ありがとうございました！

回答No.6

NINAbrown

他の方も書いてますが、上座ってやつ。
名刺の渡し方とか、酒の注ぎ方とか、正直どうでもいいじゃん！と。
あと、ビジネスレターの「貴社益々」ってやつも、いるのか？
って感じですね。

お礼

正直、トイレのそばとかでなければ、どこに座ろうがたいして変らないと思うんですけどね（笑）。
私は、お酒の注ぎ方なんか適当にやっていますし、名刺の渡し方なんかも流れでやっていますけど、不快に思っている相手もいそう？

「貴社益々ご清栄のこととお慶び申し上げます」・・・書いていてこっ恥ずかしくなりますね（笑）。

ありがとうございました！

回答No.5

bonnieMckee

ベタなところで言えば...お中元、お歳暮、年賀状。
あと役職をつけて名前を呼ぶのも面倒です。

お礼

お中元、お歳暮、年賀状は、最近は原則禁止にしている企業も増えましたけどね。
役職をつけて呼ぶのは、さすがに少なくなることがなさそうですね。
まあ、私は役職なしで呼ばれたりしますが（笑）、その方が好きです。

ありがとうございました！

回答No.4

mama-mu

たくさんありますけど、私は中でも年賀状が……。
仕事関係の年賀状……ホントに必要なんですかね～アレ。
お互い「めんどくせ～」とか「あ～しまった◯◯さん、忘れてた！」とかやってる気がします。
もうすぐ今年も……はあ。

お礼

私は、仕事上の取引先に年賀状を出さない主義ですが、全然問題ない・・・と、自分で勝手に思っています（笑）。
逆にもらう年賀状はそこそこありますけど、どこの取引先からは来ていないなんて気が付きもしませんしね～

ありがとうございました！

回答No.3

miina02

メール、Faxを入れるときの電話でしょうか。
　送った側から「今から…」と一報入れ、受け取った側も「届きました」と返答を要求されるというのが…面倒。
　メールの場合、一言「届きました」だけでは済まないし…。色々文章考えて疲れてしまいます。

　同じくメールでも、同じ部署内で会議等の調整メールを頂き（○日△時より打合せしますと、決定してるじゃないかという内容）、問題なくても返答をメールしなくてはならないのは、何とも面倒ですね。一言「○日打合せするから」と言えばいいのに…無駄ですね。
　会社内でも、メールで伝達というのは慣れません（違う部署だったりというならまだしも、隣の席からメールってのは…）。それにメールで返答しなくてはならないのもオカシイと感じながら仕事しています。

お礼

メールやＦＡＸという現代兵器も、日本のビジネスマナーでは旧態然としたフォローが必要のようですね。
私は、そういった「確認」が嫌いなので、どうもビジネスマナーに欠けていると思われていそうです（笑）。
でも、隣の席からメールって、後に記録が残るからだとはいえ、やっぱり腑に落ちませんよね～

ありがとうございました！

回答No.1

moto21

車に５人乗るときの位置

お客さんや会社のトップでもあの位置か？後席の真ん中、俺は納得できない（笑）そこに乗らないようにもう１台の方が良いと思う

エレベータもあんな状況多いのか？

お礼

車での乗る位置は、案外と難しいもののようで、特に５人もとなると元々窮屈なので、無理が出ますよね。
因みに、５人の場合はお客さんは助手席の後ろの右サイドになりますけど、やっぱり２台用意するのがビジネスマナーでしょうね。

エレベータも、かなり気を使いますね。

ありがとうございました！