インターネットが繋がらなくなりました

質問

お世話になります。
知り合いに、年末あたりからインターネットに繋がらなくなったが原因は何かと聞かれました。
プロバイダはnifty、ISDN回線です。
ちょっと調べてみたのですが、私には原因がわかりませんでした。
まず、モデムの調子が悪いのかと思い、モデムをはずした状態で繋いでみましたが、繋がりませんでした。
niftyのページで確認したところ、アクセスポイントの電話番号は間違えていませんでした。また、国際電話など関係ない接続のインストールもされておりませんでした。
料金滞納はしていないし、解約をした覚えも無いそうです。

HP閲覧は12月頃まで出来ていたようですが（オフラインで残っていたYahoo!Japanのページがクリスマスのデザインでした）、メール送受信のほうは昨年11月頃より出来ていないようです（その頃より各種メルマガも来なくなっていました）。
なにか原因が思い当たる方がおりましたら、よろしくお願いいたします。

回答No.1

shy00 · ベストアンサー

NTTなどでのトラブルとかでない場合は、プロバイダーに
直接確認されたほうがいいと思います。

また、設定はあっているのですよね？
http://www.nifty.com/bb/ipnet/support_setup.htm
再度、↑を見て確認下さい。

それでも接続不可の場合は
http://www.nifty.com/support/madoguchi/madoguchi_tellist.htm#SERVICE
に問い合わせ先が載っていますので、速電話！がいいですよ
もしかしたらプロバイダーの方で何かしらの設定ミスがあるかもしれませんので

参考URL：

http://www.nifty.com/bb/ipnet/support_setup.htm

お礼

早速のお返事ありがとうございます！
教えていただいたページをプリントアウトし、その人のPCの設定を良く調べ、設定があっていたら、niftyさんに電話してみようと思います。

メールが止まった時期と、HP閲覧の止まった時期が違うのがなんだか腑に落ちないです・・・。

補足

そういえば、フレッツではなかったと思いました。
とにかくもう一度、niftyのページを確認してみます。
ありがとうございました。