迷惑メールフォルダが消えた

質問

マイクロソフトアウトルック2007を使用しています。今日迷惑メールを迷惑メールフォルダに振り分けようとしたら迷惑メールフォルダ(フォルダマークに赤いＸがついたフォルダ)が消えています。削除しようににも削除されず、今まで自動振り分けされていた迷惑メールがすべて受信フォルダに入ってきて困っております。新たに迷惑メールフォルダを作ってみましたが迷惑メールの振り分けができません。どなたかお助けください。ＯＳはＸＰを使用しています。

回答No.3

noname#151570

再インストールだけでは、2007に設定された個人のデータ格納フォルダが削除されないので、プログラムは初期化されても、そのまま、それらと関連付いて、起動されるので以前と同じ状態になるのでしょうね。

アンインストール後に、Outlookフォルダを検索して削除してからでないと初期化にならないので、そこに不具合があったらそのままです。

XPだと、
C\Documents&Settings\user名\Application Data\Microsoft\Outlookや、
C\Documents&Settings\user名\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlookがありますね。

Vistaも同じようにあるのではないかと思いますが、Vistaは使用していないので、パスはXPとの次の比較で判断してください。
http://pasofaq.jp/windows/mycomputer/folderlist.htm

なお、XPの2003では、メールデータなどの各データは、前記２番目のパスのOutlookフォルダにあるOutlook.pstファイルにありますので、これから復元ができます。
http://backup.daddycop.com/Backup_outlook.php
（2003の場合のバックアップと復元：2007でも可だと思います）
http://support.microsoft.com/kb/840557/ja

回答No.2

violet430

Officeを再インストールしたらどうですか？

補足

それも試しましたがうまくいきませんでした。再インストール後も前のメールがそのまま残っておりアカウントの設定もそのまま残っていました。これは削除できていなかったのでしょうか？それとも使っていたファイルが残っていてそれを再読み込みしたのでしょうか？よく理解できていません。

回答No.1

key10012

参考ＵＲＬでわかるかな？

参考URL：

http://www.tcn.jp/www/support/mail/pdf/furiwake.pdf

補足

上記参考ＵＲＬはアウトルックエキスプレスのものでしたがマイクロソフトでも同じようなルールがあり、それは設定されています。確認しました。また、送信者を[受信拒否リスト]に追加の機能も使用不可能となっております。インストールしたときにあったフォルダに赤でＸのついたフォルダは復活できないのでしょうか？