勝手に電源が切れる・勝手に再起動する

質問

PCの電源が勝手に切れたり再起動したりします。
ブルースクリーンのエラーコードは

0X0000004E(0x0000008F,0X0FFFFFFD,0X0001D7CC,0X0000000)

と表示されます。
同じ現象の起こる方、または解決方法とうアドバイスよろしくお願いします。

回答No.6

dokosoko2 · ベストアンサー

No.2です。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-GV42XUZG5

まだ2年ですね、消耗は考えにくいです。
SP2の時は、正常か安定していましたか？安定していればSP3
アンインストールか、再度リカバリーし、SP2のまま様子を見る。
SP3対応情報やBIOS、ドライバー、ソフトを更新できるか確認し、
可能ならアップデート。（サービス＆サポートから型番で）
http://121ware.com/
http://121ware.com/navigate/support/pc/xpsp3/

その後、しばらく様子見てSP3にして再発なら本体にバグか不具合が
あると考えられるので、SP2で使うか一度修理見積もりです。

SP3をインストールしないプログラムがあるのでお試し下さい。
もしくは、自動更新を通知のみに切り替える。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=EC662F0F-4167-44E7-BA79-766679892BA2&displaylang=ja

お礼

ありがとうございました。
SP3をアンインストールしてSP2で様子を見てみます。

回答No.5

violet430

>一度再セットアップしたのですがダメでした

そうしたら故障ですよ。
メーカ製ならメーカ修理です。

回答No.4

violet430

0X0000004Eはドライバの不具合の場合が多いです。
ビデオドライバやDVDドライブのドライバなどが原因の場合がよくあります。
パソコンを購入時の状態へ再セットアップして切り分けるのが良いです。
データのバックアップはこちらで。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828

お礼

回答ありがとうございます。
一度再セットアップしたのですがダメでした。

回答No.3

kentan384

途中ででるストップエラーは、再起動を要求するものです。

だから、ＡＮＯ.2さんがおっしゃるとおり直前に何をしていたかが、問題になります。

デバイス、アプリケーションに問題があります。

それを取り除く、あるいは修正することで解決します。

お礼

回答ありがとうございます。
直前にしていることは、インターネット、メール、EXELです。
一番多いのはインターネットしてると起こります。

回答No.2

dokosoko2

勝手に落ちる前は、何をしていたか？規則性がある？
0X0000004Eで検索すると
http://support.microsoft.com/kb/271955/ja
http://av.watch.impress.co.jp/docs/20060818/ms.htm

Memtest86+
http://cowscorpion.com/Memory/Memtest86+.html

チェック方法
http://memorva.jp/internet/pc/memory_memtest86.php
http://members.at.infoseek.co.jp/stereo/86plus.html

メモリが正常ならセーフモードでエラーチェック
デバイスマネージャ、イベントビューワも確認。

エラーで止まる、改善しないならBIOS設定見直し、CMOSクリア
メモリ、HDD、マザー、電源を予備パーツに換えて検証する。
BIOSでメモリタイミングをデフォルト（BySpeed）から1段階落とすと
安定する場合もあります。

リカバリーかクリーンインストール直後でも出たり、その都度、
STOPエラーが違うなら寿命でしょうか。
用語は、Googleで検索か以下でしてね。よければ型番や構成を補足下さい。
http://ouenbu.com/life/it.html

お礼

回答ありがとうございます。
早速メモリテストしてみます。
ちなみにPCはNEC VALUE ONE　MT　PC-GV42XUZG5です。

回答No.1

goold-man

SP2ですか？

参考URL：

http://av.watch.impress.co.jp/docs/20060818/ms.htm

お礼

回答ありがとうございます。
SP3です。