電気会社からの振込依頼書

質問

先日の夕方、私の住んでいるマンションの入り口付近に、地べたで座っていた年配の中国系女性に話しかけられました。
その方が座っていた理由は、部屋の電気が止まったため電話をもっていない自分の代わりに同じマンションの住人に電気会社を呼んでもらい修理をしほしかったとのことでした。
その方のお年は９０歳を超え、活舌も悪く読み書きもできない方だった為会話がなかなか成り立たず、お名前をお聞きするのも一苦労でした。
私は念のために電力会社へ連絡し、その部屋の電気料金の支払いの有無を確認したところ、電気料金は未納入とのことでした。
電気代の滞納をしていることをその女性に伝えると、電気代に関しては、最近は顔を出していないそうですが女性のご子息かご息女が不定期に訪れ、その都度代わりに納入されていたらしく、
ご本人は名義人が誰なのかさえもご存知ではありませんでした。
その上チラシと同時に請求書も処分されていたため電気料金や名義人などの情報がほとんどありませんでした。
私が代行人として、その事を電話先の電力会社に相談させていただいたところ、その女性の早く電気をつけてほしいとの要望と二時間近くその場で時間をとられていた私を気遣って下さったのか、手っ取り早い方法として名義人を現在部屋に住まわれているその女性に変更することを提案してくださいました。
名義変更をすると、今月からその女性が新規契約者となるので滞納している分は払わずに当日から電気を使用することが出来るとのことでしたので、その場で女性の了解を得てその女性のお名前を名義人としました。
それでその場は収まったのですが、数日してからその女性が請求書らしい書類を持って私の部屋へ訪ねてきました。
その請求書には期限がゆうに過ぎた８月分の振込依頼書や、受領印が押されていない電気料金振込受領証がついており、宛て先にはおそらくその女性のご家族と関わりのあるだろう会社が名義として確認できました。
その会社名は名義変更前の名義だと思うのですが、その請求書が来ている以上名義変更後であってもその女性が払った方がよいのか、それともその女性は払わなくても良いのかどうか私にはわかりませんでした。
そのため再び上手く会話の出来ないその中国人女性に変わり８月分の電力料金について電気会社に伺ったところ、
前回とは違い、ご本人のご家族の方にお電話を下さるようにお伝えくださいとのことで取り次いでいただけませんでした。
しかしその女性は電話などを家につなげておらず、変わった事にご家族の電話番号もしらず連絡もこちらからはつきません。
この度送られてきた名義変更前の振込受領証は払うまで送られてくるものなのでしょうか、それとも放っておけば来なくなるものなのでしょうか。

現在18で一人暮らしを始めたばかりの上、電気代を銀行振り込みで行なっている私には、
銀行振り込み以外の電気料金の請求に関して知識がございません。
そのためこちらでご相談をさせていただいた所存です。
恐れ入りますが、どうかこのような件について知識をお持ちの方のご意見をお聞かせください。
大変長い文章申し訳ございませんでした。

回答No.4

sssilviaaa · ベストアンサー

一番良いのは、今までの事の顛末をその女性の最近は顔を出していないであろうご子息かご息女に説明できて、全て引き継いでしまうことですが、難しいですよね？

とりあえず、過去の料金(振込書)に関しては無くさないようにしてもらい、次に身内の方が来られた時に処理できるようにしておけば良いと思いますよ。

あとは、マンションと言うことなので、管理人もしくは管理会社(不動産屋)等に対処してもらった方がよろしいかと。
賃貸契約等で連絡先も知っているでしょうから、そちらから今までの状態を至急連絡してもらっいましょう。今後の支払なんかにも関係ありますから。
#これ以上は、個人でどうこう出来る範疇を超えていますので。

連絡さえつけば、あとは滞納分を払ってもらうなり、名義を戻してもらうなり出来ると思いますから。

お礼

おっしゃる通りですね。しばらくは下手に動くのではなくご家族のかたがお見えになるのを待つ事にします。
ご解答ありがとうございました。

回答No.3

noname#142255

貴方が　とことん世話をする覚悟なら　付き合っても良いが　そうでないのなら　手を引くのが賢明ですよ　個人が解決出来る　問題では
ありません

回答No.2

terepoisi

自治会の方に連絡して、地区の民生委員さんに相談してみてください。
まずは行政の担当部署に暮らしのことで困っている人がいることを
伝えてもらって、何らかの対処をしてもらうよう
お願いしてみてはいかがでしょう？

回答No.1

tetsuyamat

新規に契約ができたのですから、以前の分はその契約者が支払えばいいのでは。その方が身内であり且つ住人が本人であるので支払うべきでしょうが高齢で中国の方であれば説明も正確には伝わらないでしょう。
身内の方が来られた時に以前の分の請求書を渡して解決してもらうようにするのが1番でしょう。