パソコンを起動できません。

質問

はじめまして。
一昨日、パソコンを立ち上げて、終了してから、パソコンが正常に立ち上がりません。教えて！さんのいろいろな過去ログをみて、私の症状はブルースクリーンをというものであること、また、再起動が繰り返されていましたが、過去ログからブルースクリーンの時点でストップさせて、エラーの詳細を導き出し、問題の核の見当がつきました。
しかし、ここからどのようにすればいいのかわかりません。
長々となりますが、どなたかお助けいただきたいです。

・スペック
OS:Windows Vista Home Premium
プロセッサ:Intel(R)core(TM)2 CPU 6300@1.86GHz(2CPUs)
メモリ:2046MB RAM
ページファイル:277MB使用中　4036MB使用可能
DirectX 10
※このパソコンは、親の仕事上の知人に作ってもらいました。某メーカーの社員さんで、知識も豊富な方です。（現在直接連絡を取ることはできません。）

・ブルースクリーンに表示されていたメッセージ
0x000000CE(0x8B72F669,0x00000000,0x8B72F669,0x00000000)
gvmvprx3.sys ←テレビを観るソフトが原因のようです。
前日にこのソフトを立ち上げました。
ちなみに、セーフモードで立ち上げることは可能です。

補足ですが、パソコンが家についたときから具合が悪く、
Windows Update　を更新すると、その次にはブルースクリーンが表示
されているという状態でした。（時間を置けばなぜか普通に立ち上げられるようになっていました＾＾；）
なので気にしていなかったのですが、よろしければなぜWindowsの更新ソフトでもエラーが出てしまうのかご解答いただければと思います。

せっかく新しいプリンタを購入したのに、
インストールしようと思ったらこれで困っています。
どなたか初心者でもわかりやすい回答お待ちしております。

回答No.5

liquid_crystal · ベストアンサー

ANo.2 です

どうも最悪に近い状況になってしまったようですね。
こちらの説明が不十分だったかもしれません．．．すみません。

ドライバの更新は、ソフトをアンインストールする方法でなくても可能です。
むしろ、ソフトをアンインストールすることでドライバが削除され、再インストール時にいったん同じドライバがインストールされるケースが多いので、ドライバが原因だった場合は同じ状況になるだけ、という可能性もあります。

通常、更新用のドライバソフトはそのつどソフトをアンインストールするような面倒な方法ではなく、現在の状況から「ドライバだけを更新」できる方法で用意されている場合が多いです。
アイオーデータのダウのロードページでも、「インストール方法はコチラ」からダウンロードできる説明ファイルで確認ができますので、機会があったらご自身で確認してみてください。

> このようにドライバの破損？が起こってしまった場合、システムの復元は無効になってしまうのでしょうか？

状況を確認しているわけではないので推測ではありますが．．．
復元が無効になったのではなくて、システムの復元自体が最後のトラブルの原因になってしまっている．．．のかもしれません。

システムの復元についてはネットで検索すればこれでもか！というくらいの情報が見つかりますが．．．参考までに
※ Windows Me/XPの記事ですが、Vista でも基本的に同じと考えていいと思います。

システムの復元の危険性
http://pasofaq.jp/windows/admintools/rstrui.htm

【情報提供】アンインストールしたプログラムが「システムの復元」で復活するか
http://www.kotaete-net.net/Default.aspx?pgid=14&qid=80224401648

システムの復元機能に関するご意見募集
http://www.kotaete-net.net/Default.aspx?pgid=14&qid=601239569431

【情報提供】「システムの復元」はシステムを復元する機能じゃありません
http://www.kotaete-net.net/Default.aspx?pgid=14&qid=40103855829

私見になりますが「システムの復元」機能は．．．
「他にできることがなく、もうこれでダメならリカバリーしか道がないときの、覚悟の上で行う一手」
と考えています。

お礼

何度もご丁寧に回答ありがとうございます。
ドライバの使用についても、認識不足だったなあというところです。
ディスクで試した結果は一番上の記事に記しておきますね。
本当に参考記事までたくさんありがとうございます。
すべてに目を通して今後の知識として活用させていただきます。＾＾

回答No.6

tadasi8

tadasi8ですが。
補足質問で・・・・
このようにドライバの破損？が起こってしまった場合、システムの復元は無効になってしまうのでしょうか？
何度も繰り返しの質問になってしまいすみません。

まずVistaのOSをインストールCD-ROMで修復されるのでしたらこの修復ではOSのみ修復させてほかのインストールファイルやデータやもちろんドライバも基本的に削除されませんのでOSの修復が無事成功されればあとは壊れているドライバをマイコンピュータ右クリック→プロバテイー→ハードウエアドライバを更新するでアプリケーションCD－ROMをセットして更新OKのはずですが？

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございます。

ちなみに、この場を借りてディスクで修復作業した結果をお知らせいたしますね。修復作業自体は、成功したのですが再起動しても現状は変わらず、もう一度やってみると問題は解決できません。との文字が。
皆さんのたくさんの助言を受けて解決に向けて踏み切ったものの、こちらの知識不足で結局はＯＳインストールしなおしになりそうです。
一応、データを吸い取れないかだけもう少し調べてみようと思います。
もともとそこまでデータの量が多くなかったのが幸いです。
これを機にいろいろなことを教えていただき、大変勉強になりました。
ポイントについては補足質問にご解答いただいたお二方に提供させていただきたいと思います。
心から感謝申し上げます。皆さんありがとうございました。

回答No.4

tadasi8

もしかして、この症状にのようなものでしょうか？

http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20080703_vista_sp1_failure/

補足

ここまで回答していただいたみなさん、大変ありがとうございました。
私としたことが、今はもう一つのパソコンからここで質問していることを、すっかり提示し忘れていました。申し訳ありません。
状況ですが、No2さんの指示通り、ドライバ自体をPCから削除しました。その後、過去ログを読み漁りシステムの復元を行いました。
すると、火に油を注いでしまったようです。
短文のブルースクリーン（すみません、メモ忘れです。）の後、本体のボタンで再起動させると、ディスクを使わないと復元できません、の状態になってしまいました…。
今晩、ディスクを使用してコンピューターの修復をしようと思います。
もうデータが助かることは、諦めています。
そこで、勝手ながらこれからご回答いただけることを期待して、質問を追加させていただきたいと思います。
このようにドライバの破損？が起こってしまった場合、システムの復元は無効になってしまうのでしょうか？
何度も繰り返しの質問になってしまいすみません。

回答No.3

FoolsGoo

＞パソコンが家についたときから具合が悪く
＞製作者さんのほうでは快調に動くようですが、こちらで接続すると何かと不良が起こる感じです。

パソコン接続先のコンセントかあなたの家の電気設備に問題があるかもです

コンセントに安物の三又コンセントなどで分岐させているならあり得るお話です

回答No.2

liquid_crystal

失礼ながら．．．

エラー画面の詳細は、あなたがわからないからといって省略してしまわない方がいいです。
STOP エラーの画面は、エラーコード以外にもエラーの詳細を伝える内容 (当然のごとく英語です) が表示されます。
そうした内容をわからないからと省略することで、トラブル解決の近道を避けて通っている、ということをご理解ください。

0x000000CE というエラーコードは、デバイスドライバに関連したエラーです。
英字の文章の中に、このような一行がなかったでしょうか？

　　DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANDELLING_PENDING_OPERATIONS

パソコンが起動しない、というよりは正常にシャットダウンできずに再起動を繰り返している、というような状態でしょうか？

デバイスドライバの不具合が原因かもしれませんので、メーカーのサイトから Windows Vista に対応した最新版のドライバを入手してインストールしてみてはどうでしょう。
ANo.1 でも書かれていますが、製品はアイオーデータの GV-MVP/RX シリーズではないかと思います。

GV-MVP/RX3 でしたら、こちらのページからダウンロード可能です。

サポートライブラリ｜アイ・オー・データ機器
http://www.iodata.jp/lib/product/g/1504_winvista.htm

パソコンを作ってもらって受け取ったときに、その製品の箱も受け取っていないでしょうか？
テレビチューナーの箱があれば、そこから正確な製品型番を確認してください。

http://www.iodata.jp/lib/index2g.htm

※ 製品の型番を調べて、その製品に対応したドラバを入手してください

補足

申し訳ありませんでした。
ファイル名以外はきっと他の場合でも同じ文章だろうと思っておりました。
ブルースクリーンを確認したところ、上記にある一文がございました。
また、回答者様のご指摘どおり、正常なシャットダウンができずに、再起動を繰り返しているといった状態が適切な表現だと思います。
一度、プログラムを削除して、その後もう一度適切なドライバを入手するといった方法でよろしいのでしょうか。

回答No.1

sotom

Windowsの更新でエラーが出る事はざらにあります。
特に、サービスパック（以降SP）の更新は怖いですね。

一度、OS再インストールからやり直してみるのはどうでしょうか？
gvmvprx3.sys以降のエラーメッセージはなかったのでしょうか？
SPの更新をしてから、ソフトの入れ直しをした方がいいですね。

あと、ブルースクリーンがGV-MVP/RXシリーズが原因でなければ、中の
の線が抜けかかっている、所謂、接触不良なんて事もありそうです。

やはり、自作の詳しい人に診てもらった方がいいと思います

お礼

早速のご解答ありがとうございます。
Windowsからのエラーがよくあることとは…
大手といえども穴はたくさんあるようですね。
ちなみに、gvmvprx3.sys以降には英字で長々とした文章が
あるのみでした。

ちなみに、セーフモードの状態でSPの更新は可能なのでしょうか？
インターネットに接続していないことになりますが…。

接触不良のこと、なきにしもあらずといったところでしょうか。
製作者さんのほうでは快調に動くようですが、こちらで接続すると何かと不良が起こる感じです。