ブルースクリーンが一日１０回以上でます

質問

今年の７月３０日に手元に届いたのですが、８月初旬頃から
ブルースクリーンが一日１０回以上は必ず出ます。
DELL社のVOSTRO1000使っています。
買ってから今まで出たSTOP:0x000000の下二桁は
7E　時々
8E　頻繁
0A　2・3回
D1 時々
50　2・3回
です。
ブルースクリーンになるたんびに書いてある番号が違うのでどれに当てはめていいのか分かりません
主にPCで使うのは
・テレビ電話
・skype
・ニコニコなどの動画鑑賞
・ウイルスバスター
・メッセンジャー
です。
今までサポートセンターに電話し、いろいろ設定したり、バッテリー交換もしてみたのですが
なにも変わらずのままです。
また、PC内の掃除もしてみましたが、変わらず。
PC初心者でなにをすればいいか分かりません。
お願いします

回答No.2

hallo_haro

症状が出始めた頃だったら、初期不良で
新品交換対象だったんではないかな？と思います。

その頃からデルのサポートには連絡してましたか？
履歴が残っていれば、まだ交換も可能かもしれません。
（交換がダメでも無料修理は可能でしょう。）

その部分も含め、デルサポートに相談した方が良い気がします。

お礼

届いてから一週間ぐらいで連絡は何度かしました。
そうなんですか？無料でできたらうれしいです。
そうですね相談してみようと思います

回答No.1

hutt

コンデンサ不良か、何かかな・・いづれにせよ、正常な状態ではないと思うので、新品で保障期間中なら、交換とかになるんじゃないでしょうか。ハード的におかしいような感じですね

お礼

ありがとうございます。
やっぱり交換しなければならないですかね；