ヤフーかんたん決済で引き落しだけで相手方に振り込まれない

質問

ヤフーオークションで落札したものの支払いをかんたん決済で行いました。イーバンクで支払ったのですが、最後の画面でエラーが出てきてしまいました。
ところが、イーバンクの履歴を見ると金額の引き落しがされています。
しかし、かんたん決済の履歴を見ると振込みは行われていません。
振り込み金額がどこかに消えてしまった状態です。

同じような経験をされた方がいらっしゃいましたら、どのように対処したのか教えてください。
ヤフーは問い合わせ窓口がどこなのかさっぱりです。
よろしくお願いします。

回答No.1

saru1234 · ベストアンサー

状況を確認したいのですが、
質問文のことが起こっている期間はどれくらいですか？
わずか数時間内のことでしたら、
先方の口座に入金されるのは数日かかるので
異常なことではないのですが。

更に「代金支払い管理サービス」対象商品の場合、落札者が品物を受け取って手続きをすると初めて支払われる、との事です。

回答No.2

saru1234

ANo.1 です。
ヘルプ 落札代金の入金日について http://help.yahoo.co.jp/help/jp/payment/auct/auct-22.html