騒音クレームを出してトラブルになったら

質問

騒音トラブルに困っています。

賃貸の最上階に住んでいます。我が家は昨年末に入居
隣人は今年の５月くらいに入居しました。
隣人と我が家とは、すれ違えば挨拶する程度の仲です。
※我が家は共働きで不在がちのため殆ど接点なし。

隣人が深夜２時以降も大声で電話（外の共用廊下）
大きな物音等で睡眠を妨害され迷惑しています。
隣人は母親・娘３０代女性の二人暮らしです。
うるさいのは娘の方です。

あまりに耐えかねて８月に管理会社へクレームを出しましたが
嫌がらせ？かの様に更にうるさくなりました。

そこで昨日、再度クレームを出しました。
結果として、管理会社が隣人の娘（張本人）に
「隣(我が家)から、うるさくて眠れないとクレームが出ている」と
注意をしてしまいました。

この娘さん、性格的にあまり穏やかなタイプでは無いです。
逆恨みされたら困るなと思っています。

隣人に、謝罪まではいかないにしても
何らかの挨拶に言った方が良いものでしょうか？

回答No.1

TAKESHIDA · ベストアンサー

まず間違いは管理会社からとなりの家と明確にして苦情を言った事ですね。このような場合管理会社は相手方を特定できるもしくは想像できる形での対応はいかがなものかと思います。案の定、逆恨みされてしまったみたいですね。
　すでに動き出してしまったので穏便に解決するのは他人任せではなく、この先長くお付き合いしなければならない当人同士です。
　時期をあけて下手に出てお願いするのが良さそうですね。本当に我慢出来ない音であれば反対側のお隣さんに確認を取り同様の意見であればお母さんのほうにお２人でやんわりお願いするのも手でしょう。
　とにかくお宅様の管理会社は駄目そうです。話をこじらせるだけのような気がします。

お礼

ご回答ありがとうございます。

ご指摘の通りだと思います。
まさか具体名を出すとは思いませんでした。
今後は管理会社を通すのは控えたいと思います。

ちなみに反対側の住人（家の２軒隣）は
今回相談させていただいた娘さん以上にうるさいので
協力は難しいと思います。

回答No.2

noname#68703

ちょっと質問の意味がわかりかねます。

管理会社にクレームを出すということは、基本的には迷惑な人への注意を促す行為ですよね。直接言うと角が立つ場合もあるから、管理会社を挟んで苦情を伝えて貰っているわけでしょう。

それなのに、管理会社が注意してくれたら今度はあなたが気を遣って挨拶ですか？何の為に管理会社にクレームを出しているのかわかりませんね。

それなら最初から気を遣いながら本人に直接注意されれば良かったのではないでしょうか。
苦情を出しておいて謝罪するとか、話がチグハグでよくわかりませんでした。管理会社はあなたの怒りの捌け口ではありませんよ。

補足

説明内容がわかりにくく申し訳有りません。

管理会社が、我が家が言った事を、我が家の名前を出して
具体的に伝えるとは思っても居なかったのです。
普通は具体名を出しませんよね・・。