パソコンが終了しない

質問

終了作業をして、ログオフしてます。と表示が出るのですが、その後
画面がつきっぱなしになってしまいます。
強制終了すれば電源が切れますが、再度立ち上げても、終了は同じになってしまいます。システムの復元をやってみたのですが、だめでした。
解決方法がありましたら、教えてください。

回答No.5

2281rin

参考までに …
下記リンクから UPHCleane を DLして
インストールされてみては …
以前、使用していたパソコンはこれで
改善した経験があります …

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=1b286e6d-8912-4e18-b570-42470e2f3582

回答No.4

koketa58

ハードウエア障害の可能性が高いです。
この手の故障では電源管理を行うシステムボードを疑いしますが、意外とメモリのトラブルなんて場合も有ります。

立ち上がってしまえば通常とおり使えるならHDD障害は考えに難いです。

メモリの抜き差しとか2本さしなら試験的に1本で立ち上げてみるとか、スロットを交換してみるとかしてメモリ不良も考慮に入れていかがです。

回答No.3

violet430

Windowsに問題があるか、ハードウェア障害です。
OSのCDお持ちなら修復インストール、
http://support.microsoft.com/kb/881207/ja
お持ちでないならパソコンを購入時の状態へ再セットアップして様子をみて下さい。
データのバックアップはこちらで。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828

回答No.2

kentan384

応急措置として、タスクマネージャからシャットダウンできませんか。

電源長押しでの強制終了は、危険を孕みます、
いつＨＤＤが壊れるか判りません。

正常に起動できるので、データーは、バックアップして

リカバリしたほうがよさそうです。

お礼

お礼が遅れてすみませんでした。
しばらくパソコンが起動しませんでした。
原因はいまだ解決してませんが、ヘルプなど
を見て、やってみます。
ありがとうございました。

補足

ありがとうございます。
すみませんが、タスクマネージャからシャットダウンの具体的なやり方がわかりません。どのようにしたらよろしいのでしょうか？

回答No.1

office1412

ログオフじゃPCは終了しませんよ。
PCの電源を落としたいならシャットダウンじゃないとダメです。

補足

ありがとうございます。
言葉が間違ってました。
終了オプション　から　電源を切る　
その後の表示が
『ログオフしてます』→『設定を保存します』→『WINDOWSをシャットダウンします』

この『WINDOWSをシャットダウンします』の画面のままフリーズしてしまいます。