パソコンが終了できない

質問

終了させようとして「スタート」「終了オプション」から終了しても、電源スイッチから直接終了しても、画面が一旦暗くなり少し間をおいて再度立ち上がります。その時に淡いブルーの画面で、
　“checking file system on c: ”と上段に表示されそれから約20行くらい何か書かれており、最後に
　　“　何・・ percent complated ”と言う表示に数字が少しずつ上がって行き100パーセントになり再起動されてゆきます。
　その後、再度終了すると通常通り画面が消えるのですが、一度この事を「マイクロソフトに報告する」と
送信したら、「不要なデバイスが・・・」と、よく意味の分らない事がかかれてありました。
　通常通り終了できるようにするには、どうしたらよいでしょうか？　宜しく御願い申し上げます。

回答No.1

izumon · ベストアンサー

＞、「不要なデバイスが・・・」と、よく意味の分らない事がかかれてありました。

　ということは、このような症状が出る直前に、周辺機器のドライバをインストールしたり、アンインストールしませんでしたか？その辺について覚えていることがあれば、教えてください。

補足

有難うございます。
外付けのハードディスク(i・DATAの250G）を、“安全な取り外し”を確認してUSBをはずしました。でも、これは上記の症状が発生するので、HDが重いせいかなと思っての行動ですが・・・。
それから、デバイスマネージャーにて確認したのですが、黄色い感嘆符みたいなものは確認できませんでした。
　インストールはシャープのザウルス（PDA)のパソコン連携キッドにてシャープのホームページからインストールしています。もしかしたらこれが原因かもしれませんネ！
　でも、もしこれが原因ならば、仕事で必要なので非常に困るのですが・・・？
　この事自体が問題かどうか、確認の方法はあるのでしょうか？？
　色々と申し訳ございませんが宜しく御願い申し上げます。